Verbindungsprobleme bei dem Standardemailprogramm auf Apple Mobilgeräten

DarrenShan27 · 11. März 2017

Hallo

ich habe folgendes Problem:

Beim abrufen oder versenden von Email über die Standardapp von Apple bei IPhone oder iPad bekomme ich immer die Fehlermeldung, die Verbindung zum Server könnte nicht hergestellt werden. Manchmal werden dennoch Mails heruntergeladen oder versandt, manchmal nicht. Dies besteht jetzt seit ein paar Wochen. Ich habe es auf mehreren Geräten versucht, immer die gleiche Fehlermeldung. Ich habe den Account von den Geräten geschlöscht und wieder verbunden, keine Besserung. Jetzt habe ich bei iOS Geräten nicht sonderlich viele Einstellungen zur Auswahl.

Hat jemand eine Idee?

Das abrufen auf der eigentlichen Webseite funktioniert, ebenso auf meinem Laptop.

vielen Dank für eure Hilfe

Elena_H

Hallo DarrenShan27,

Verstehe ich richtig, dass das betroffenes Konto ein Microsoft-Konto ist? Falls ja, ist dieses Konto dein primäres Konto?

Ich verstehe, dass hier
https://outlook.live.com/owa alles richtig funktioniert. Falls ja, probiere bitte diese Schritte:

https://outlook.live.com

/owa> Zahnrad> Optionen> Allgemein> Mobile Geräte> entferne den betroffenen Gerät und hinzufüge diesen erneut danach.

Wenn das Problem noch besteht, versuche bitte den Konto mit einen verschiedenen Protokoll wie POP oder IMAP hinzuzufügen:

POP

Serveradresse: pop-mail.outlook.com
Port: 995
Verschlüsselte Verbindung: SSL

IMAP

Serveradresse: imap-mail.outlook.com
Port: 993
Verschlüsselte Verbindung: SSL

SMTP

Serveradresse: smtp-mail.outlook.com
Port: 587
Verschlüsselte Verbindung: TLS

Ich würde dir auch empfehlen, die Outlook-App
für iOS herunterzuladen und den Konto dort wie
hier
geschrieben hinzuzufügen. Wenn das Konto dort richtig funktioniert, können wir bestätigen, dass das Problem von den anderen Mail-App, die du benutzst, verursacht ist.

Halt uns bitte auf den Laufenden, wie das glekappt hat!

Freundliche Grüße,

Elena

Nat_123_456

Guten Tag,
<br />Hast Du schon versucht, Dich von dieser Seite einzuloggen?
<br />https://support.microsoft.com/de-de...soft-hup-d99c6e4a-6756-4ece-99a0-b1df654ec7d3
<br />Und bitte NICHT von einem Mobilgerät aus! Wenn Du Office 365 auf einem Mobilgerät installieren möchtest- verwende dem Betriebssystem entsprechenden App Store (Apple/Google)
<br />

PatrickAnton

Hallo Peter,

neben Windows 10 64 bit ist auch Office 2013 64 bit installiert. Word, Excel etc. funktioniert einwandfrei.

Nur Outlook bringt oben die genannte Fehlermeldung.

Was meinst Du mit Konto? Ich habe kein KOnto da ich in Outllok keines anlagen kann weil er mich garnicht rein last. Über das Standardemailprogramm von WIN 10 laufen 2 GMX Accounts einwandfrei.

Danke für Hilfe und Tipps.

Patrick

Damian_M

Hallo Manni,

ich vermute, dass es nicht möglich war, auf die Rückfrage zu antworten, da diese keine gültige Antwortadresse enthält. Bitte überprüfe die Rückfrage, falls diese darauf hinweist, dass es nicht möglich wird, direkt auf die Rückfrage zu antworten. Bitte beachte,
dass du beim Forum angemeldet sein musst, um auf Fragen in der Community antworten zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Peter.Star

Laut Status Portal https://portal.office.com/servicestatus gibt es Verbindungsprobleme.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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