Verlängerung Abo über iPhone

Katharina1809 · 24. Mai 2018

Ich habe gestern über mein iPhone im App Store das Abo für Office 365 Personal für ein Jahr verlängert.

Scheinbar besteht aber keine Verbindung zu meinem Microsoft-Konto, da dort nach wie vor angezeigt wird, dass ich kein Abo besitze.

Hinweis: Für den App Store verwende ich eine andere Email-Adresse als für mein Microsoft-Konto.

Könnt ihr mir sagen, wie ich im Microsoft-Konto das gekaufte Abo nutzen kann?

Katharina1809

Hallo Thomas,

nein, leider bekomme ich bei einem Kauf im App Store keinen Produkt-Key.

Schöne Grüße

Katharina

Thomas Löwe

Hallo Katharina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account/?ln=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Katharina1809

Hallo Thomas,

ich habe zuerst vom iTunes Store eine Kaufbestätigung per Email erhalten.

Anschließend habe ich noch die Rechnung von Apple ebenfalls per Email erhalten.

Thomas Löwe

Hallo Katharina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde dir ein Produkt-Key (eToken) zugesendet oder wird dir noch zugesendet?

Wenn, ja: Ordne den Produkt-Key (eToken) hier deinem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Katharina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Support des Apple App Store:

https://support.apple.com/de-de/ht204084

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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