Verlängerung einer aktiven O365 Lizenz - zu viele Schlüssel eingegeben

akielschwein · 23. April 2020

Meine 365 Family - Lizenz lief bis Oktober 2022. Ich habe jetzt im Company Store einige neue Jahreslizenzen gekauft, um erst mal für die Zukunft "Ruhe zu haben". Über den jeweiligen Lizensierungslink in den Mails mit den Schlüsseln habe ich 3 Schlüssel aktiviert ohne Fehlermeldung!. In meinem Account wird aber nur eine Laufzeit bis Oktober 2023 angezeigt. Es scheint also nur ein Schlüssel wirksam geworden zu sein.

Mittlerweile habe ich auf der Microsoft-Seite gelesen, dass eine Verlängerung nur für 5 Jahre möglich ist. Hier im Forum wird von 4 Jahren gesprochen.

Was geschieht dann jetzt mit den beiden Schlüsseln, die ich eingegeben habe, aber nicht übernommen worden sind? Zumindest der zweite hätte ja eigentlich wirksam werden sollen.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

akielschwein

Vielen Dank, werde ich dann tun.

SV-13

Hallo,

in deinem Account unter Dienste & Abonnements findest du die Möglichkeit zu verlängern. Dies geht übrigens bis zu vier Jahren.

Peter

Hallo Peter,

wenn ich dich richtig verstehe, kann ich also ohne Bedenken den Lizenzkey von der Keycard eigeben und mein Abo wird dann verlängert.

Peter.Star

Hallo,

in deinem Account unter Dienste & Abonnements findest du die Möglichkeit zu verlängern. Dies geht übrigens bis zu vier Jahren.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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