Verlängerung meines Office 365 Personal

ReinerOtterbach · 6. Oktober 2017

Hallo,

ich bekomme von Ihnen unter der Mailadresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** seit einiger Zeit die Info, daß mein Office Abonnement ausgelaufen ist und die Abbuchung über meine Kreditkarte fehlgeschlagen ist.

Ich habe nun eine neue Kreditkarte bei Ihnen angemeldet und die Info kommt aber immer noch.

Ich soll meine Zahlungsoptionen ändern und dazu mein Abonnement unter Dienste und Abonnement dazu aufrufen.

Nur wenn ich in diese Rubrik gehe finde ich mein Abonnement leider nicht.

Was kann ich tun um das Abonnement zu verlängern.

Schöne Grüße aus Vellberg

Reiner Otterbach

Ackerhalde 32

74541 Vellberg

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Thomas Löwe

Hallo Doris und Gerhard,

vielen Dank für die Nachricht.

zu 1):

Wenn das Office 365 Home Abonnement verlängert werden, erwerbe eine Lizenz für Office 365 Home oder führe eine automatische Verlängerung durch. Wenn dem Microsoft Konto eine Lizenz von Office 365 Personal hinzugefügt wird, wird eine Abfrage erfolgen, ob
ein Wechsel zu Office 365 Personal erfolgen soll oder ob eine anteilige Anrechnung der Lizenz für Office 365 Home erfolgen soll.

zu 2):

Die Verlängerung kann vor dem Ende des laufenden Abonnements erfolgen. Die Verlängerung wird erst mit dem Abonnementende wirksam.

Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Personal wird als Jahresabonnement vertrieben und das Abonnement nach Ablauf eines Jahres, wenn keine Verlängerung erfolgt.

Sollte keine Verlängerung des Office 365 Abonnements erfolgen, können die Dateien nur noch gelesen werden, Änderungen können nicht mehr vorgenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pauline R.

Hallo,

wenn du in deinem Konto keine Möglichkeit hast das Abo zu kündigen/die Verlängerung zu deaktivieren, ist die automatische Verlängerung möglicherweise gar nicht eingerichtet und das Abo läuft automatisch aus.

Hast du in deinem Konto die Möglichkeit eine Verlängerung einzurichten? Wenn ja, ist diese bei dir derzeit nicht aktiv und du brauchst keine weiteren Schritte zu unternehmen, das Abo endet automatisch zu dem in deinem Konto angegebenen Datum.

Eine Anleitung zur Kündigung des Abonnements gibt es hier:
http://office.microsoft.com/de-de/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-oder-office-365-personal-abonnements-HA103984711.aspx

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Klaus.

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach Verlängerung deines Office 365 Personal Abonnements ist keine Neuinstallation von Microsoft Office 2016 erforderlich.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Hermann,

vielen Dank für deine Nachricht.

zu 1: Es kann auch eine jährliche Verlängerung ausgewählt werden.

zu 2: Eine Testversion von Office 365 Personal stellt Microsoft nicht zur Verfügung.

zu 3: Ein Wechsel von Office 365 Personal zu Office 365 Home ist jederzeit möglich:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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