verschlüsselte eMail = Junk ???

Wolfgang#2016 · 21. Mai 2018

Kürzlich leitete ich mir eine eMail verschlüsselt auf meinen MS-Account weiter.

Nachdem Sie auch Tage später weder in meinem eMail-Client, noch bei Smartphone / Tablet zu finden war, machte ich mich mühevoll auf die Suche.

Ich fand Sie im Junk-Ordner!

Eigentlich sind SPAM-/JUNK-Filter sinnvolle Einrichtungen. Ich hatte bisher keine Veranlassung die Voreinstellungen zu ändern. Was um Himmels Willen denkt sich MICROSOFT dabei, eine verschlüsselte, an mich gerichtete eMail als Junk zu qualifizieren?

Die Verschlüsselung ist ganz im Gegenteil ein Merkmal für einen ernsthaften Inhalt - weshalb sonst wäre eine eMail verschlüsselt. Sicher, mit dem verschlüsselten Inhalt kann niemand etwas anfangen, aber das begleitende Zertifikat unterscheidet eine verschlüsselte eMail von Junk!

Vlado_D

Hallo Wolfgang#2016,

bitte führe folgende Schritte aus:

1. Bitte die Absender in die Liste der sicheren Absender hinzufügen. Bitte die Schritte im Artikel
Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen
ausführen.

2. Wenn Du E-Mails von gewissen Personen oder Firmen nicht erhalten hast oder an diese gesenden werden können, dann sende ein
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders.

Ich hoffe die Information hilf bei der Lösung.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

Wolfgang#2016

Danke Vlado.

Das ist allenfalls eine Umgehungs-Lösung, die ich zwangsläufig nutzen muss. An der tatsächlichen Ursache - das nämlich verschlüsselte Inhalte automatisch als SPAM / JUNK bewertet werden - ändert das nichts.

Eugenia_M

Hallo Wolfgang,

wir verstehen deine Verzweiflung aber es liegen uns keine weiteren Vorschläge vor.

Ich würde dich bitten, deinen Verbesserungsvorschlag hier veröffentlichen:
Outlook.com User Voice

Bitte beachte, dass die Seite nur auf English verfügbar ist.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Mit freundlichem Gruss,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo nochmal VerzweifelterOutlooker!

Stelle bitte ebenfals sicher, dass du für Emails, die nicht Junk sind und im Junk Ordner landen, folgendes vorgenommen hast:

https://outlook.live.com/owa/ > Junk Ordner > Emails als ''Nicht Junk Email markieren'' (oben in der Menüleiste). Die Junk Filter werden sich dann anpassen.

Hast du noch irgendwelche Fragen? Lass uns es wissen!

Gruss,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo miteinander!

Damit die Emails nicht mehr im Junk Ordner landen, markiert sie mit der Option ''Keine Junk Mail''. Emails von diesem Absender werden dann nicht mehr als Junk betrachtet. Ihr könnt auch die Absenderadressen, die ihr nicht wollt, dass deren Emails im Junk
landen, als sichere Absender hinzufügen (https://outlook.live.com/owa/ > Zahnrad > Optionen > Email > Junk Email > sichere Absender).

Diese sind die Lösungen, die uns zu Verfügung stehen.

Solltet ihr nich Fragen haben, last uns es bitte wissen.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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