Vorabtausch meines Surface Books

Hallo,

leider würde ich gerne mein Surface Book austauschen lassen, da dieses schon seit Anfang an seitlich am Display gelbe Streifen anzeigt. Am Anfang hat es mich noch nicht so sehr gestört da es nicht so groß und viele waren. Jedoch hat dies nach dem einen Jahr seitdem ich es benutze deutlich zugenommen und stört vor allem beim Arbeiten im Office.

Da ich mein Surface jeden Tag nutze - privat sowie im Beruf - kann ich auf dieses aber nicht so lange verzichten. Aus diesen Grund würde ich mein Gerät gerne erst einschicken sobald ich ein Ersatzgerät erhalten habe. Jedoch wird mir diese Option nicht angeboten sobald ich es auf der Microsoftseite zum reparieren anmelden lassen will.

Jedoch habe ich im Internet gelesen dass Microsoft diese Option schon angeboten hat.

Dankeschön für Ihre Hilfe

Mfg
Matthias T