Vorschaufenster für Word-Dateien im Explorer außer Betrieb

Barbara123_741 · 19. April 2017

Hallo,

bei mir funktioniert plötzlich und ohne erkennbaren Grund das Vorschaufenster im Explorere nicht mehr. Betroffen sind ausschließlich sämtliche Word-Dateien. Alle pdf-, xls-, jpg-Dateien usw. werden korrekt in der Vorschau angezeigt. Gehe ich auf eine Word-Datei, erscheint keine Vorschau. Versuche ich, die Vorschau über Alt + P zu aktivieren, dann wird die Vorschau für weniger als eine halbe Sekunde angezeigt und verschwindet sofort wieder.

Ich bitte um eine Lösung.

Vielen Dank!

Barbara123_741

Hallo Bernard,

vielen Dank für deine kompetente Antwort!

Inzwischen hatte sich das Problem allerdings von selbst gelöst. Nach zwei Tagen funktionierte das Vorschau-Fenster im Explorer tatsächlich wieder ganz normal. Bis jetzt geht es gut

.

Gruß

Barbara

Bernard_Par

Hallo Barbara,

Ersteinmal, bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung an Dich.

Bitte versuche als aller erstes Word
zu reparieren. Wenn dies nicht hilft, bitte bestätige kurz welche externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools Du installiert hast.

Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese temporär komplett via dem Deinstallationstools des Herstellers (normalerweise via deren Homepage). Danach
repariere Word nochmals,
und teste ob es jetzt klappt. Wenn dann immernoch nicht, bitte deinstalliere Office komplett und re-installiere es, aber währen die eventuelle Antiviren-Programme und Cleaning-Tools noch deinstalliert sind.

Bitte gib Bescheid wie all dies klappt.

MfG.

Bernard

Breu Lydia

Hallo zusammen,

ich habe nun endlich mit zwei Kollegen das Problem herausgefunden.

Der Übeltäter in diesem Fall ist mal wieder das beliebte Vorschaufenster vom Windows-Explorer, denn dieses Vorschaufenster hält auch die PERONAL.xlsb im Hintergrundprozess fest....

Ich nehme mal an, dass man dieses Problem nicht lösen kann,

außer das Vorschaufenster nicht zu nutzen, oder habt Ihr dazu eine Idee?

JosefWabnegg

Hallo !

Ich hatte auch das gleiche Problem. Wenn man die Fehlermeldung durchliest,

dann heißt es: "...kann die Nachrichtenanforderung nicht erfüllen..."

d.h. das Öffnen der gespeicherten email löst eine Nachrichtenanforderung an

Windows aus - welche nicht erfüllt werden kann.

Welche ist das wohl ? Lange Rede kurzer Sinn:

Hat man im Explorer unter Ansicht das Vorschaufenster aktiviert und

wählt eine email-Datei an, dann kommt diese Meldung,

da Outlook nicht in der Lage ist die email im Vorschaufenster anzuzeigen

oder die Windows-Explorer-Vorschau nicht in der Lage ist

email-Dateien anzuzeigen.

Also bei email-Dateien das Vorschaufenster deaktivieren und die

Fehlermeldung ist weg. LG

Galin Karlovv

Hallo Dennis,

Hast du Outlook mit Exchange Online Maildienst eingerichtet oder mit einem anderen Mailanbieter? Bitte prüf im Explorer unter Ansicht, ob das Vorschaufenster aktiviert ist. Wenn ja, bitte deaktiviere das Vorschaufenster bei den Mail-Dateien.

Mit freundlichen GrüssenGalin KarlovMicrosoft Support Engineer

Hi,

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