[WebCast] Kurzes Video: So öffnen Sie ein Office 365 (Modern) Support-Ticket

Hallo Isabell,



Die Antworten auf deine Fragen findest du im Artikel "OneDrive für Business-Aufbewahrung
und Löschung".



Ich empfehle dir auch "[WebCast]
- Kurzes Video: OneDrive for Business - Wiederherstellung von MySite für gelöschte Benutzer (Powershell)".





Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Izzswa,

Hast du denn schon die Schritte, die hier im Thread schon beschrieben sind durchgemacht?

Kannst du OneDrive for Business in Office 365 Online aufrufen?


Normalerweise beinhaltet Office 365 ProPlus for Students 1TB Speicher in OneDrive for Business. Jedoch muss bei einigen Konten diese Option in den Einstellungen erst freigeschaltet werden.

Einige Bildungseinrichtungen entscheiden sich OneDrive nicht zu Verfügung zu stellen.

Ich empfehle dir, dich an den Office 365 Administratorin in deiner Bildungseinrichtung zu wenden, damit er deine Office 365 Lizenz überprüft.

Weitere Schritte für Administratoren sind im Video
im WebCast hier gezeigt.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Michel,



Hast (Kannst) du OneDrive for Business in Office 365 Online aufrufen?



https://portal.office.com/ aufrufen , anmelden und OneDrive for Business öffnen.
Siehe Bild:









Das ist eine Voraussetzung damit der OneDrive for Business des Benutzers überhaupt erstellt wird.
Erst danach kann das OneDrive for Buiness Konto in den OneDrive Klienten eingerichtet werden.



Bitte überprüfe deine Office 365 Lizenzen.
Siehe "Über
welches Office 365 Business-Produkt oder welche Lizenz verfüge ich?".



Siehst du dort SharePoint Online oder OneDrive for Business?



Weitere Schritte sind im Video
im WebCast hier gezeigt.





Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo David,



Danke für die Antwort und Screenshots.



Was passiert, wenn du auf "Alle Ihre Apps erkunden" klickst? - Ist im zweiten Screenshot von dir.
Falls du auch auf die Online Apps kein Zugriff hast, kannst du die
Kollegen vom Support kontaktieren.



Beachte - in Office 365 Non-Profit Business Essentials sind die Desktop Anwendungen nicht enthalten, nur die Online Anwendungen - Office Online.



Des Weiteren -es sind nur 2 Lizenzen zugewiesen.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Xaver,



Kannst du OneDrive for Business in Office 365 Online aufrufen?



https://portal.office.com/ aufrufen, anmelden und OneDrive for Business öffnen.









Das ist eine Voraussetzung damit der OneDrive for Business des Benutzers überhaupt erstellt wird.
Erst danach kann das OneDrive for Buiness Konto in den OneDrive Klienten eingerichtet werden.






Normalerweise beinhaltet Office 365 ProPlus for Students 1TB Speicher in OneDrive for Business. Jedoch muss bei einigen Konten diese Option in den Einstellungen erst freigeschaltet werden.



Einige Bildungseinrichtungen entscheiden sich auch OneDrive nicht zu Verfügung zu stellen.



Ich empfehle dir, dich an den Office 365 Organisation Administrator deiner Organisation zu wenden, damit er deine Office 365 Lizenz überprüft.



Weitere Schritte für Administratoren sind im Video
im WebCast hier gezeigt.



Bitte stelle weitere Fragen über OneDrive for Business unter:



Office / OneDrive for Business /… / Office 365 für Business



-Bitte die Kollegen den Thread entsprechend zu verschieben-




Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer