Wechsel von Universitäts Lizenz von Microsoft Office365 proPlus zu Office 2016 bzw. 2019

Robert.S. · 25. September 2018

Hallo, folgende Situation:

Ich habe momentan über eine Universitätslizenz Zugriff auf ein Office365 proPlus Abonnement, welches über meine zugehörige Universitäts E-Mail Adresse läuft. Über diese wird auch der Immatrikulationsstatus aktualisiert, damit ich weiterhin Zugriff auf die Programme habe. Wenn ich das Studium beende, wird diese E-Mail jedoch deaktiviert und somit auch der Zugriff gesperrt.

Da ich, wenn es soweit ist, gerne Office weiter benutzen möchte, suche ich nach einer Möglichkeit um von oben beschriebener Lizenz auf ein gewöhnliches Office Home 2016 bzw. 2019 zu wechseln.

Der dazu passenste Artikel der Support Webseite ist der zum Wechseln von Office 365 University. Beim Versuch mich mittels Universitäts E-Mail im in Schritt 2. verlinkten Login anzumelden bekomme ich die Meldung "Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden.". Die einzige Webseite, auf der ich mich mit den Universitätsanmeldedaten einloggen kann ist office.com. Dort gibt es aber keine Optionen um etwas an der Lizenz zu ändern.

Daher die Frage, wo und wie kann ich einen Lizenzwechsel vornehmen?

Herb567

Ich hatte ein ähnliches Problem: Meine Tochter benutzte eine von Ihrer Schule bereitgestellte ProPlus Version. Nachdem sie die Schule verlassen hat, war diese nicht mehr gültig, und es kam eine entsprechende Fehlermeldung.

Ich bin dann der hier angegebenen Lösung gefolgt (2 mal) und habe jeweils mit meinem Benutzer die Home-Version auf dem Rechner installiert.

Danach kam jedoch bei jedem Start die Meldung über ein Lizenzproblem: Man solle sich mit dem Benutzer anmelden, der diesen Rechner aktiviert hat. Das war das nicht mehr existente Schulkonto meines Kindes - ging also nicht.

Beim Versuch, jemand anderen anzumelden, versuchte Office sich zu aktivieren - jedesmal erfolglos.

Die Lösung des Problems fand ich in folgendem Artikel:

https://blogs.technet.microsoft.com...stall-to-the-initial-activationinstall-state/

Im Prinzip besteht das Problem darin, dass Office noch einen Eintrag der alten ProPlus Lizenz irgendwo auf dem Rechner findet, der per Lizenzmanager aktiv gelöscht werden muss. (Das passiert wohl bei der Deinstallation nicht.)

Hier musste ich nur den 1. Schritt ausführen. Etwas Vorsicht ist geboten, wenn man die neue Installation schon drauf hat, also von /dstatus mehrere Lizenzen gemeldet bekommt: Es darf dann nur die ProPlus Lizenz gelöscht werden.

Ein wenig verwundert bin ich schon, warum weder das FixIt noch der von mir ebenfalls ausprobierte "Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistent für Office 365" das Problem löst oder zumindest als solches benennt, wo doch das Programm selbst es durchaus
bemerkt, dass mit der Lizenz ein Problem besteht.

Robert.S.

Hallo Thomas,

vielen Dank für die ausführliche Antwort. Das ist zwar nicht 100% das, woran ich ursprünglich dachte, aber es wird den gewünschten Zweck wohl durchaus erfüllen!

Ich werde die Schritte durchführen, so bald ich eine private Lizenz von Office benötige.

Viele Grüße,

Robert

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Sichere alle Office-Dateien.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Ordne deine Lizenz von Office 365/Microsoft Office 2016/2019 hier einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com

Beginne dann die Installation.

Konnte Microsoft erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine andere Lösung besteht nicht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anfrage wurde bereits beantwortet.

Deine Ausgangssituation ist nicht identisch mit der Anforderung des Fragestellers.

Solltest du weitere Unterstützung benötigen, erstelle eine neue Anfrage hier im Forum.

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