Wegen Bankwechsel klappt Abonnements Zahlung nicht

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,

hierzu gibt es eigentlich nur diese Info:

"Wenn Sie ein Abonnement mit wiederkehrender Zahlung erworben haben, beginnt Ihr Abonnement mit dem Kaufabschluss. Abonnements mit wiederkehrender Zahlung können Sie auf Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® und bei einigen anderen Händlern erwerben.
Wenn Sie ein Prepaid-Abonnement erworben haben, beginnt Ihr Abonnement, sobald Sie es aktiviert haben und die Seite "Mein Konto" angezeigt wird. Prepaid-Abonnements können Sie im Fachhandel oder über einen Microsoft Support-Agenten erwerben."

Für mich ist hier jetzt auch nicht ganz ersichtlich wie es gemeint ist. . Wende dich im zweifelsfall einmal an den Support und Frage dort gezielt danach:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contactus/

Vielen Dank für die Nachricht, aber das ist für meine sehr schlechte Lösung, da ich sehr viele Makros und Korrekturhilfen installiert und zudem das Programm umfangreich an meine Bedürfnisse angepasst habe. Ich wäre sehr verbunden, wenn es eine andere Möglichkeit gibt, als das Programm neu zu installieren. Ich denke, es kann nicht sein, dass eine Nachricht von Microsoft erscheint, die nicht von Microsoft ohne Deinstallation und Neuinstallation geändert werden kann. Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass die "Rücknahme" der Meldung von Microsoft kommt und den Kunden, die ja immerhin dafür zahlen, nicht sehr zeitaufswändige Aktionen aufgebürdet werden.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich verstehe Ihre Besorgnis. Sie können versuchen, den Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Windows auszuführen, um Aktivierungsprobleme zu identifizieren und zu beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie auf den Link, um das Tool auf den PC herunterzuladen:
https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF

2. Wählen Sie Installieren, um die Installation zu starten.

Der Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent wird in einem neuen Fenster geöffnet. Wählen Sie Ich stimme zu, um den Microsoft-Servicevertrag zu akzeptieren.

3. Wählen Sie Ja, damit die App Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen kann.

4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Office-Aktivierungsproblem zu beheben.

Hier finden Sie einen Link zu weiteren Tipps zur Problembehandlung für Office: https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo C-D C,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sie können Office mit dem vollständigen Deinstallationssupporttool vollständig deinstallieren und Office neu installieren. Überprüfen Sie dann, ob die Nachricht weiterhin angezeigt wird.

Informationen zum vollständigen Deinstallieren von Office mithilfe des Deinstallationssupporttools finden Sie unter Schritte:

1. Sie können das Office-Deinstallationssupporttool über diesen Link herunterladen https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. Öffnen Sie den Download in Ihrem Browser, und wenn Sie im Fenster Anwendungsinstallation dazu aufgefordert werden, wählen Sie Installieren und dann Ich stimme dem Microsoft-Servicevertrag zu. Führen Sie die Datei nach dem Herunterladen aus.

3. Wählen Sie im Fenster Office-Produkte deinstallieren die Version von Office aus, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie dann Weiter aus.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf den übrigen Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Nach dem Neustart des Computers wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Folgen Sie den restlichen Anweisungen.

Link von Microsoft zum Deinstallieren von Office: https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Im Folgenden finden Sie Schritte zur Installation von Office:

1. Gehen Sie auf Ihrem Computer zu https://www.office.com/ und wählen Sie Anmelden aus, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.

2. Melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie mit dieser Version von Office verknüpft haben. Bei diesem Konto kann es sich um ein Microsoft-Konto, ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto handeln.

3. Wählen Sie nach der Anmeldung auf der Office-Startseite Office installieren aus.

4. Wählen Sie Installieren (oder je nach Version Office installieren>). Melden Sie sich nach der Installation bei einer beliebigen Office-App wie Word an, um Office zu aktivieren.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Hoffe das hilft!

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