Welche Angaben benötigt Microsoft?

IngridBäumer · 4. September 2017

Hallo zusammen,

ich will mich für ein Microsoft 365 Pro Plus-Abo anmelden, aber Microsoft spielt nicht mit. Die Meldung "Wir benötigen noch weitere Angaben" erscheint, ohne dass gesagt wird, welche Angaben. Ich soll mich mit dem Support in Kontakt setzen, aber selbst das funktioniert nicht.

Der Rückruf-Button funktioniert nicht, ich habe es dreimal versucht.

Ist das ein bekannter Bug? Was kann ich denn nun machen, um Microsoft mein Geld zu geben?

Danke für eure Hilfe und herzliche Grüße,

Ingrid

Thomas Löwe

Hallo Ingrid,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

IngridBäumer

Vielen Dank, das hat geklappt! Herzliche Grüße

Thomas Löwe

Hallo Ingrid,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Alexandar Petrov

Hallo Ingrid,

vielen Dank für deine Anfrage.

Könntest du deine Angelegenheit lösen? Brauchst du hier weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Ingrid,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wiederhole den Vorgang mit dem Microsoft Internet Explorer.

Konnte der Vorgang einschl. Kontakt mit dem Microsoft Support erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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