Wie kann ich Office 2010 nach einer Neuinstallation aktivieren?

JoachimVerhein · 31. Januar 2019

Hallo zusammen,

ich habe Office Professional Plus 2010 (2 Arbeitsplätze zugelassen) auf meinen Notebook nach dem Neuaufsetzen erneut installiert. Betriebssystem Windows 7 Home Premium 64 Bit

Aktivierung über Internet ist nicht möglich, da der Product Key nicht gültig ist, so die Anzeige im Aktivierungs-Assistent. Dieser wurde aber bei der Installation geprüft und war OK.

Ich habe dann 2x erfolglos die Aktivierung per Telefon versucht, aber hat nicht geklappt, da die Installations-ID nicht gefunden wurde.

Auf dem anderen PC läuft es seit Jahren ohne Probleme.

Was mache ich jetzt? Ich kann ein ordnungsgemäß gekauftes Microsoft-Produkt, welches zuvor problemlos aktiviert wurde, nicht mehr nutzen. Wer kann unkompliziert und schnell helfen?

Thomas Löwe

Hallo Joachim,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 erworben?

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wann wird die Fehlermeldung genau angezeigt?

Welche Eingabe wurde wo vorgenommen?

Um Microsoft Office 2010 neu zu installieren und zu aktivieren, ist die Neuinstallation von einem Datenträger oder einer Installationsdatei erforderlich.

Thomas Br.

Hallo Linus,

die Meldung "Dies ist kein gültiger Produkt-Key für Office" sagt aus, dass der Produktschlüssel den du eingibst nicht zur Office Version passt.

Office Home & Student 2010, Office Home & Business 2010 und Office Professional 2010 sind zueinander kompatibel. Da wird mit dem Produktschlüssel dann die Version installiert, die durch den Produktschlüssel festgelegt ist.

Aber wenn eine Office Professional Plus Version oder eine
HUP (Home use Program) Version installiert ist, dann funktioniert die Key-Eingabe nicht, da diese Versionen andere Keys verwenden.

Ein Office Home and Student 2010 Key funktioniert also nicht mit einer Office Professional Plus 2010 Installation und umgekehrt.

(Welche Version genau installiert ist, kannst du unter
Datei, Hilfe auf der rechten Seite finden.

Das Beste was du jetzt machen kannst, ist die derzeit installierte Version zu deinstallieren und die gekaufte Version mit dem Datenträger oder dem Download zu installieren.

Gruß,

Thomas

Eure Meinung ist gefragt!

Krizanow

Hallo,

da wende dich mal besten an den Hersteller des Notebooks, der muss dir Auskunft über die vorinstallierte Version und den Product-Key geben können.

Gruß

Chris

Thomas Löwe

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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