Wieso nervt mich Office mit 365 ProPlus, wenn ich ein gekauftes Office Professional Plus...

VerzweifelteMenschen · 15. Mai 2019

Hallo,

wie bereits angegeben, nervt mich Office bei jedem Start damit, dass er das Abonnement (für 365 ProPlus) nicht überprüfen konnte, obwohl ich einen gültigen Key für Professional Plus 2016 eingeben habe.

Meine Historie:

2016: Kauf von Professional Plus 2016 über meine Firma. Abwicklung (Kauf, Bestätigung) musste ich über die Firmen Email machen. Diese ist natürlich keine Microsoft Email.

2017: Als berechtigter Student erstmalige Installation von Office 365 ProPlus auf diesem Rechner (genaue Bezeichnung weiß ich nicht mehr, war jedenfalls das große Office über den Uni Verbund). Heruntergeladen von der Uni Webseite und Aktivierung über meine Studenten Email.

2018: Abschluss und Exmatrikulation. Uni Email wurde gelöscht. Ich änderte in Office die Email auf meine private Adresse um, mit welcher ich Office nun auch dauerhaft nutzen möchte.

Schon damals hat Office (verständlicherweise) die Uni Adresse nicht prüfen können und sich deshalb bei der Lizenz beschwert. Ich habe mehrmals versucht Office über den Key bestätigen zu lassen. Ohne Erfolg.

Jetzt habe ich Office deinstalliert und über die Microsoft Webseite im angemeldeten Zustand (mit der Privat Mail) die Key-Option ausgewählt, nochmals die private Email Adresse eingegeben und die .exe Datei zum Installieren heruntergeladen und Office installieren lassen.

Allerdings ohne Erfolg. Office nervt weiterhin mit 365 ProPlus und sagt mir, dass er keine Lizenzen finden kann, welche meiner Privat Mail zugeordnet wurden....

Lizenz ändern und Konto verwalten bringen nichts. Ich habe, wie gesagt, auch meine Uni Mail nicht mehr. Und die Arbeits Mail Adresse funktioniert logischerweise nicht beim anmelden.

Soviel dazu, ich hoffe irgendjemand kann mir da einen Tipp geben....

Vielen Dank im Voraus!

Moritziom

Sofern der Tipp hilfreich war bitte Ich darum den Fall zu schließen

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne den Produkt-Key zu Office 365 manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft Office 2016 als 32-bit Version und Windows 10 als 64-bit Versioninstalliert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Office 365 zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Office 365 entfernt werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Dorothea,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei Einsatz einer 64-bit Version von Microsoft Office 2016 wären folgende Befehle zu verwenden gewesen:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Dorothea Bichelmeyer

Hallo Thomas,

vielen Dank!

Der Lizenz Key für Office 365 ist entfernt worden. Ich werde das Verhalten aber noch ein bisschen weiter beobachten.

Was würde sich denn ändern, wenn es eine x64 bit Version von Office gehandelt hätte?

Dorothea Bichelmeyer

Hallo,

ja, das tut Sie. Sie war/ist Teil des Home Use Programms.

Ich habe den Link Product Key eingeben (1. Screenshot) genutzt. Also wohl über Office 365.

Allerdings hat er bei der Eingabe des Keys sofort Professional Plus 2016 erkannt, also ging ich davon aus, dass ich auch Plus 2016 herunterlade.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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