Win 10 / Excel und Word. kann beide Programme plötzlich nicht mehr aufstarten, Fehlereldung...

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben.

Es fehlt die Angabe der office Version.

Hallo Gödu39,

Bevor Sie eine der Lösungen in diesem Artikel ausprobieren, sollten Sie zunächst unbedingt sicherstellen, dass Office vollständig auf
dem neuesten Stand ist. Wenn Sie nach der Installation von Office-Updates weiterhin die Fehlermeldung erhalten, wählen Sie Die meisten Office-Apps oder Outlook aus,
und folgen Sie den Optionen zur Problembehandlung in der angegebenen Reihenfolge.

- Add-Ins
hinzufügen oder entfernen

- Office
reparieren

- Office
deinstallieren und erneut installieren

- Inkompatible
Gerätetreiber

- Deinstallieren Sie vorübergehend die Antiviren-Software (stellen Sie sicher, dass Sie vorher die Installations-CD iewentualnie Produktschlüssel haben, um sie später wiederherstellen).

- Überprüfen Sie die Systemdateien auf Beschädigungen.

1. klick auf Start

2. gib im unteren Textfeld cmd ein

3. klick das Suchergebnis cmd.exe mit rechter Maustaste an

4. wähle Als Administrator ausführen

5. gib dann in der Eingabeaufforderung den Befehl

sfc /scannow

Google ist Dein Freund; die Eingabe dieser Fehlernummer liefert eine Menge Ergebnisse.

Es ist jedenfalls kein Office-Fehler, denn er tritt auch bei anderen Programmen auf, deshalb schiebe ich ihn mal wieder ins Win-Forum.

Gruß

G.O.

Hallo Pauline,

erst einmal vielen Dank für deine schnelle Hilfe. Ich habe in beiden Fällen (2013 & 2016) in der Business Professional Version. Ich hatte auch versucht beide nebeneinander zu installieren, allerdings gab es gestern einen Absturz des Outlooks 2013 und ich
konnte erst wieder mit Outlook arbeiten, nachdem ich 2016 deinstalliert habe. Leider waren dadurch die anderen 2016 MS Programme auch weg, da man Outlook nicht alleine löschen kann. Noch eine Idee dazu?

Ich habe nämlich noch ein 2tes Problem - unter Win 10 kann ich meine Lexware Büro plus 2013 Vorlagen nicht mehr in Word 2013 nutzen. Aber mit Word 2016 unter Win 10 funktionieren sie wieder. Daher brauche ich dringlich Word 2016 weiterhin auf dem Rechner.

Hallo Pauline

Ja, wenn ich Winword - Kopie öffne kommt dieselbe Fehlermeldung.

Und Ja, es ist nur Word betroffen, Outlook und Excel funktionieren bestens.

Die Reparatur über 'Programme und Features' hat keine Beserung gebracht. Word öffnet immer noch nicht. Komisch finde ich, dass zuallererst - beim Aufstarten von Word - die Meldung kommt ob ich zulassen will, dass diese Anwendung an meinem PC etwas verändert.

Gruss

Frank