Windows 8.1 Key gesperrt - Überprüfung des Keys möglich?

Hallo,


Ich habe vor kurzem einen Windows 8.1 Key gekauft und wollte diesen natürlich nach der Installation aktivieren, musste aber feststellen, dass dieser laut den Windows Einstellungen gesperrt sei (Fehlercode: 0xC004C003). Nun habe ich bereits die Nummer 0180 6 672255 angerufen (und zusätzlich die verlinkte Methode verwendet) und meine Installations-ID eingegeben (Ich habe es mehrmals versucht um sicher zu gehen, dass ich mich nicht vertippt habe) doch die Antwort die ich immer bekam war: "Leider konnte ich ihre Installations-ID nicht bestätigen".


Die Frage ist jetzt: Was tun? Ich kann viele Sachen die ich an Windows nutzen will nicht nutzen deswegen, wie zB. einen 2. Bildschirm anzuschließen. Jedenfalls denke ich, dass dies hieran liegt weil jedesmal wenn ich "Windows + P" drücke erscheint die Fehlermeldung: "Die Ausgabe des PC's kann nicht auf einem anderen Bildschirm angezeigt werden. Installieren sie den Treiber noch mal, oder verwenden sie eine andere Grafikkarte." Also erstens: Was für ein Treiber denn? Und zweitens: Liegt das nicht vielleicht einfach nur an Windows und das es nicht aktiviert ist, weil vor der Installation hatte ich 2 Bildschirme angeschlossen. Das ist auch vielleicht nicht so wichtig fürs erste.


Ich hoffe nur auf einen menschlichen Support weil das automatische System mir nicht weiterhelfen kann. Was kann ich tun um meinen Key überprüfen zu lassen, am besten von einem menschlichen Microsoft Supporter?


Hoffentlich findet sich da eine Lösung,


- K.T.