Windows Hello Kamera funktioniert nicht.

Felix_HE · 4. August 2017

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der Gesichtserkennung Windows Hello bei meinem Surface Pro 4.

Bis jetzt hat die Gesichtserkennung immer ohne Probleme funktioniert, aber seit heute nicht mehr.

Im Sperrbildschirm steht die Meldung: "Kamera konnte nicht aktiviert werden". Nachdem ich dann meinen PIN eingegeben hatte um mich anzumelden, habe ich feststellen müssen, dass in den Anmeldeoptionen im System diese Info steht: "Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar" ....????

Was soll das bedeuten?? Heute morgen habe ich mich noch per Gesichtserkennung angemeldet? Wie kann das System auf einmal "vergessen", das eine IR-Kamera eingebaut ist?

Übrigens ist meine Software auf dem neuesten Stand, gerade kontrolliert, Problembehandlung Hardware und Geräte habe ich auch drüberlaufen lassen, nix gefunden.

Was soll ich jetzt tun? Ich habe keine Lust das System neu aufzuspielen....

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