Windows Konto Kind

StefanHabegger · 3. Mai 2018

Meine Tochter besitzt seit mehreren Jahren das Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***. Bisher konnte sie ohne Probleme einsteigen.

Sie erhält nun die Meldung, dass sie die Zustimmung der Eltern wieder braucht. Beim Durchführen der Reaktivierung auf dem Elternkonto kommt die folgende Fehlermeldung:

Irgendetwas funktioniert im Moment nicht richtig.

TraceId: 2MMUdvCgxUe2KOGl.52.41.24

Was kann ich hier tun?

Besten Dank für die Unterstützung.

Eugenia_M

Hallo nochmal Stefan,

danke für den Screenshot.

Wo bekommst du diese Meldung? Wo versucht deine Tochter sich anzumelden? Direkt bei Windows oder bei dem Microsoft Konto auf der Web?

Kannst du uns auch das Konto deiner Tochter angeben damit wir es überprüfen können?

Ich habe eine Privatnachricht für dich erstellt. Sie sollte oben rechts in der Menüleiste erscheinen. Beachte, dass du im Forum angemeldet sein musst, um diese zu sehen.

Vielen Dank!

Eugenia

Eugenia_M

Hallo Stefan,

danke für den Beitrag.

Wo bekommst du diese Meldung? Direkt bei Windows oder bei deinem Microsoft Konto auf der Web?

Kannst du uns bitte einen Screenshot bereit stellen und die Schritte, welchen du folgst und die Meldung bekommst, beschreiben?

Damit werden wir einen besseren Überblick bekommen.

Gruss,

Eugenia

StefanHabegger

Hallo

- Will sich meine Tochter anmelden, kommt der Hinweis, dass Sie dazu die Unterstützung der Eltern braucht.

- Darauf wird ein E-Mail mit einem Link an mich versandt.

- Ich öffne den Link und mache die notwendigen Eingaben.

- Beim Abschliessen kommt die beiliegende Fehlermeldung.

Ich habe mehrmals an verschiedenen Tag Versuche gemacht.

Besten Dank.

Md Abdal Khan

Hallo

Durch das Löschen des Kontos eines Kindes aus Family Safety werden die OneDrive-Dateien nicht gelöscht, jedoch werden alle Einschränkungen und Einstellungen entfernt, die unter Family Safety auf dieses Konto angewendet wurden. Wenn Sie jedoch das Konto des Kindes aus Windows löschen, werden möglicherweise alle mit diesem Konto verknüpften Daten gelöscht, einschließlich der in OneDrive gespeicherten Dateien.

Es wird immer empfohlen, alle wichtigen Dateien zu sichern, bevor Sie Änderungen an einem Konto vornehmen, wenn Sie also die Dateien des Kindes behalten möchten, sollten Sie ihre Dateien von OneDrive und anderen Speicherorten sichern, bevor Sie das Konto löschen.

Grüße

Abdal

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

jacmol_es

Habe auch einen Kinder-Account erstellt und damit auch ein Hotmail-Konto für das Kind. Den Zettel mit dem Paßwort hat es verloren. Wie kommen wir jetzt nochmals ans Konto ?
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