WINWORD.EXE - Systemfehler

AngelaPesendorfer · 11. Oktober 2017

Hallo liebe Community,

ich kann seit kurzem keine Microsoft Andwendungen (Excel, Outlook, Word etc.) mehr öffnen und mir wird folgender Code angezeigt:

Kann mir hier jemand weiter helfen?

Ich habe die Microsoft 2016 Versionen und mein PC ist mit Windows7 ausgestattet.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Thomas Löwe

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben erfolgte der Kauf im Home Use Program (HUP) und es besteht keine Beschäftigung mehr bei diesem Arbeitgeber.

Nach der Beendigung deiner Beschäftigung bei dem dortigen Arbeitgeber ist diese Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht mehr gültig.

Weitere Informationen sind hier verfügbar:

https://www.microsofthup.com/hupemea1/faq.aspx

Für wen ist das Home Use Program (HUP) vorgesehen

Das Home Use Program ist eine Software Assurance-Vergünstigung für Volumenlizenzkunden von Microsoft mit aktiver Software Assurance für ihre Office-Anwendungen. Mitarbeiter, die diese Lizenzen am Arbeitsplatz verwenden, sind berechtigt,
diese Office-Anwendungen für die Verwendung auf einem Heim-PC zu erwerben. Dies gilt jedoch nur für den Zeitraum ihrer Beschäftigung. Diese zeitlich begrenzte Lizenz läuft mit Ablauf von Software Assurance oder mit Beendigung des Arbeitsverhältnisses
des Kunden ab, der über die Lizenz verfügt .

Eine Übersicht der verfügbaren Versionen findest du hier:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Deinstalliere Microsoft Office XP, weil dieses von Microsoft nicht mehr durch Updates einschl. Sicherheitsupdates unterstützt wird.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du bist noch bei dem Arbeitgeber beschäfigt, wo eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus im Microsoft Home and Use Program erworben worden ist?

AngelaPesendorfer

Hallo Thomas,

diese wurde damals über das Bundesministerium (Mitarbeiter) erworben via Link.

Hilft dir dies weiter?

AngelaPesendorfer

Nein leider da bin ich nicht mehr beschäftigt.

Desweiteren befindest sich der Downloadlink in meinem Outlook. :/

Liebe Grüße

Angela

Thomas Löwe

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

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