Wo finde ich meine Rechnung für Office365 Family?

Diskutiere und helfe bei Wo finde ich meine Rechnung für Office365 Family? im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Diese Frage wurde schon des Öfteren gestellt und leider immer unzureichend beantwortet und ich habe auch noch keine Lösung gefunden. Zur Erläuterung:... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von HenrikWolf, 22. Mai 2020.

  1. HenrikWolf
    HenrikWolf Gast

    Wo finde ich meine Rechnung für Office365 Family?


    Diese Frage wurde schon des Öfteren gestellt und leider immer unzureichend beantwortet und ich habe auch noch keine Lösung gefunden.


    Zur Erläuterung:

    Als Privatkunde benötigt man einfach die Rechnung für die Steuer und die Rechnung über den Support abzurufen ist keine Lösung, da man 4x weitergeleitet wird um dann zu erfahren das das Büro "heute" geschlossen ist.

    Das ist leider keine akzeptable Lösung 1x im Jahr den Support anzurufen für ein Dokument das alle anderen Anbieter ohne Probleme per Mail versenden. Ihr versendet doch eh schon eine Mail um die Verlängerung mitzuteilen.

    Jetzt habe ich wertvolle Zeit verschwendet und immer noch keine Rechnung.

    Nun zu meiner Frage:

    Gibt es hier bereits eine Downloadlösung?

    Wenn nicht, wie komme ich an meine Rechnung?


    Grüße

    Henrik Wolf
     
  2. IngoJanas Win User

    Wo finde ich meine Rechnung für Office365?

    Hallo Diego,

    es tut mir Leid, aber das ist ja lächerlich. In Deutschland und sonstwo in der EU ist der Verkäufer verpflichtet, eine Rechnung zu verschicken. Punkt. Und das gilt auch ganz sicher keine Ausnahme für Microsoft.

    Wenn man sich an den Kundendienst wendet, erhält man dann ja auch eine Rechnung per Email.

    Der Hintergrund für dieses Verhalten ist - für mich - offensichtlich. Microsoft will denjenigen Usern, die Office 365 für professionelle Zwecke verwenden, das Leben schwer machen (im Businessbereich kann man natürlich problemlos die Rechnungen herunterladen).
    Dabei wird aber außer Acht gelassen, dass man damit all die User verärgert, die Office 365 zum Zwecke der Ausbildung nutzen und zur Steuererklärung diese Ausgabe von 99,00 € gerne absetzen möchten. Schickt sie doch gleich zu Apple & Co.

    Ich hoffe, dass dieses langjährige Ärgernis bald abgestellt wird.

    Ingo J.

  3. Diego_B Win User

    Wo finde ich meine Rechnung für Office365?

    Hallo Monika,

    Danke für die Rückmeldung.

    Bitte siehe in diesem Artikel nach:

    https://support.office.com/de-de/ar...365-home-3f737481-fb0c-4bab-a654-d36c04c2eb86

    "Suchen Sie nach einer Rechnung? Ihr Abonnement wird Ihnen automatisch mit der Zahlungsoption, die Sie ausgewählt haben, belastet. Eine separate Rechnung erhalten Sie nicht."

    Die Option Rechnungen per E-Mail zu erhalten, ist im Geschäftskundenbereich möglich, siehe hierzu bitte hier:

    https://support.office.com/de-de/ar...592-91d6-46e9ae3ec218?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

    "Dieser Artikel ist für Personen bestimmt, die über ein Office 365 Business-Abonnement verfügen. Sie müssen ein globaler Administrator oder ein Abrechnungsadministrator sein, um die in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausführen zu können."

    Viele Grüße

    Diego B.
  4. Kyle_Si Win User

    Wo finde ich meine Rechnung für Office365?

  5. MonikaWiebusch Win User

    Wo finde ich meine Rechnung für Office365?

    Guten Tag,

    das ist das Gegenteil der Antwort, die ich bei meinem Anruf unter der Microsoft Service-Tel.Nr. 0800 8088014 gestern erhalten habe.

    Dort wurde mir gesagt, dass die Rechnung - nach der Abbuchung - per Email zugesandt wird.

    Die Frage nach der Rechnung wird auf der Microsoft Seite immer wieder gestellt! Und dort wird unter FAQ aufgefordert, mit Microsoft direkt Kontakt aufzunehmen. Was ich auf zwei Wegen mit völlig widersprechenden Antworten gemacht habe.

    Die Aufforderung, sich an Sie zu wenden um die Antwort zu erhalten: "es gibt keine Rechnung”, macht mich als Kundin noch unzufriedener. Meines Wissens gilt die Regel "keine Zahlung ohne Rechnung" auch für die Fa. Microsoft.

    Ihr Verweis auf Ihre website und die dortigen Möglichkeiten und Zahlungsoptionen führen mich nicht weiter. Auf dieser Seite habe ich mich schon diverse Male “verlaufen” wenn ich versucht habe Zahlungsoptionen zu ändern. Ich habe dort auch jetzt wieder keinen
    Hinweis gefunden, unter welchen Bedingungen Sie sich bereit erklären, eine Rechnung auszustellen. Und für weiteres Suchen habe ich keine Zeit.

    Bitte geben Sie mir auf diesem Weg eine weiterführende Antwort - oder schicken Sie doch am Besten gleich die Rechnung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Monika Wiebusch
  6. ThomasHein1 Win User

    Rechnung

    Ich gerate in eine endlose Schleife, Ich will nur eine Rechnung über die Veränderung des Abonnements Office365. Wi finde ich sie oder wo bekomme ich sie.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

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