Wo sind die Konto-Gutschriften?

Hallo,

hier gibt es Informationen dazu https://support.microsoft.com/de-de/help/10558/microsoft-account-refunds-for-purchases-and-subscriptions

Peter

Hallo Peter,

wahrscheinlich bin ich falsch verstanden worden. An der verlinkten Stelle

finde ich nur Infos zur Rückgabe von Bestellungen. Das meine ich nicht.

Wenn ich im Store Apps kaufe, finde ich diese in meinem Account (wenn

ich mich bei outlook.com im Webanmelde) unter der Rubrik "Einkäufe".

Das ist auch alles korrekt. Damit ich aber einkaufen kann, muss ich ja zuvor

Gutscheine einlösen. Das habe ich in den letzten 2 Jahren auch 4-5 x gemacht,

sonst hätte ich ja kein Guthaben. Leider finde ich nirgendwo eine Liste wann

ich welchen Gutschein (mit welchem Betrag) eingelöst habe und darauf bezog sich die

Frage. Wo finde ich eine Liste meiner eingelösten Gutscheine?

MfG

Eventuell findest du es hier https://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayAccountOrderListPage?wlsid=6BD709EEDF0E493F825E93196270F8BB&wa=wsignin1.0 sonst wende dich im Store an den Support.

Danke für die sehr hilfreiche und nützliche Antwort.

Ich habe mich aber wohl möglich nicht richtig ausgedrückt

Leider habe ich aber nur Vorkasse Zahlungen, die sich nicht so einfach zuordnen lassen

ein Beispiel:

am 5.12.18 wird als Vorauszahlung von 5000€ getätigt ohne eine Zuordnung zu einer Rechnung oder Gutschrift

ich habe 3 Rechnungen

R1: 500€

R2: 1000€

R3: 3000€

Und eine Gutschrift

G1: 2000€

nun muss ich schauen, wie ich das ganze logisch zuordnen kann.

R1: Teilzahlung am 5.12.18 500€ Rest 4500€

R2: Teilzahlung am 5.12.18 1000€ Rest 3500€

R3: Teilzahlung am 5.12.18 3000€ Rest 1500€ + Verrechnet mit Gutschrift 1000€

nicht zu geordneter Betrag von der Bank 1500€

nicht zu geordneter Betrag von der Gutschrift 1000€

Die Gutschrift habe ich nicht komplett zu R3 zugeordnet, weil nur die Hälfte der Artikel in R3 vorhanden sind und zu den anderen es noch eine Rechnung folgen muss.

Wichtig sind diese Restbeträge bzw. die nicht zugeordneten Beträge, die am besten automatisch errechnet werden.

also schon recht durcheinander

Ich bedanke mich für jeden Vorschlag !

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Hallo ThorstenNiemann1,

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