Word 2019

KlausSchwaninger · 5. Mai 2020

Beim Hochfahren des PCs starte jedes Mal Word mit einem leeren Dokument. Ich habe zwar schon einiges im Internet gefunden, was zur Lösung beitregen soll, traue mich aber nicht daran. Kann mir jemand eine Hilfe aufzeigen, die sogar für einen Angsthasen hilfreich ist?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Starte Microsoft Word 2019. Startete Microsoft Word 2019 fehlerfrei?

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

ThomasLST

Hallo René,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einer 64-bit Installation von Microsoft Office 2019 Professional Plus starte Word 2019 aus dem Programmverzeichnis:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Starte Word 2019 jetzt fehlerfrei?

Thomas LST

Hallo Harald,
vielen Dank für deine Anfrage.
Starte Word 2019.
Melde dich von deinem Microsoft Konto ab.
Beende Word 2019.
Starte Word 2019.
Melde dich an deinem Microsoft Konto an.
Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden? Wenn, nein:
Wie wurde eine Deaktivierung festgestellt?
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Wird deine Lizenz unter Dienste & Abonnements angezeigt?

evkrn

Windows 10 als 64-bit Version ist installiert. Mit dem Support- und Wiederherstellungsassistent habe ich die Office Version, die mich zuvor zu Word 365 gebracht hat, komplett deinstalliert und einen Neustart
gemacht.

Wie gehe ich jetzt am besten vor?

Edit: Ich habe in der Zwischenzeit eine erneute Anmeldung mit dem Microsoftkonto durchgeführt, mir Office 2019 64-bit runtergeladen, installiert und dann erneut Word geöffnet. Wieder erschien der blaue Kasten beim Öffnen von Word, in dem "Word
365" stand. Bei den Programmeigenschaften stand dann, dass meine Office 2019 Lizenz verwendet wird und bei "Über Word", dass Word 2019 64-bit läuft. Es sieht aber nicht wie Word 2019 64-bit aus.

Danach habe ich deine Eingabeaufforderung befolgt. Die letzten fünf Zeichen des Product Key, die mir mein Rechner mitteilt, stimmen NICHT mit denen ein, die ich mir als Lizenz gekauft habe. Was nun?

Edit 2: Warum auch immer. Aber jetzt öffnet sich wirklich beim Starten von Word auch "Word 2019". Das gleiche gilt für Excel und PowerPoint, die zuvor auch in der 365 liefen.

Die Anfrage hat sich also erledigt. Vielen Dank dennoch.

BenjaminTitze

Der Thread sollte her lauten: Word 2019 Volumenlizenz

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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