Word-Dokument: Bearbeitung nicht möglich

Juliana_117 · 24. August 2018

Ich habe einen Studentenaccount, den ich vor kurzem wieder erneuert habe (Mac).

Nun kommt beim Öffnen eines Word-Dokuments die Meldung "Ihr Konto lässt keine Bearbeitung zu."

Ich kann das Dokument sehen aber nichtmehr bearbeiten.

Eine Neuanmeldung, und das erneute Öffnen von Word helfen nicht weiter. Auch die Office-Aktivierung funktioniert nicht: Fehlermeldung. (Mein Office-Account ist aber nicht gesperrt)

Was soll ich tun?

G.O.Tuhls

Ja, man sieht ihn in Deinem Screenshot, aber eine Aussage über die Art und Bearbeitung ist nur möglich, wenn Du das Word-Dokument oder ein signifikantes Stück davon hochlädst.

Gruß

G.O.

Galin Karlov MSFT

Hallo Juliana,

Dein Office 365 Education Tenant wird von
Dr.Vis verwaltet. Bitte wende dich an den Microsoft Partner, damit er deine Lizenz überprüfen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Diego_B

Hallo Juliana,

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Bei den ProPlus Versionen handelt es sich um Geschäftskundenprodukte.

Die einfachste Lösung ist, sich an den Dienstleister / Arbeitgeber zu wenden. In deinem Fall dürfte das der IT Beauftragte der Hochschule sein.

Sollte das nicht möglich sein, wende dich bitte an das Home-Use-Programm:

https://www.microsofthup.com/hupemea1/contactus.aspx?culture=de-DE

Melde dich gerne wieder, solltest du Probleme haben.

Viele Grüße

Diego B.

Juliana_117

Hallo Diego,

ich verwende Office 365 ProPlus..

Liebe Grüße!

Diego_B

Hallo Juliana,

Danke für deine Nachricht.

Gerne helfe ich dir weiter, vorab eine Frage:

Welche Version von Office
verwendest du genau?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Hi,

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