Word-Product-Key funktioniert nicht

HeikeBehpunkt · 20. März 2017

Hallo, ich hoffe, es kann mir hier jemand weiter helfen. Ich habe die Microsoft Works Suite 2005, und aktuell Windows 8 auf dem Laptop. Wenn ich Word aufrufe, wird der Product-Key nicht akzeptiert und es erscheint folgende Fehlermeldung:

"Fehlercode: ERR_MISSING_PARTNUMBER

Korrelations-ID: 7a44ea08-7bb4-4e04-99e8-a0131cf56d6f"

Es wird weiter angeboten, diese Fehlermeldung online aufzurufen, aber dann kommt die Meldung, dass die Seite nicht gefunden werden kann. Ich weiß nicht weiter. Danke für eure Hilfe?

Franca_S

Hallo Heike,

Works 2005 wird leider von uns hier in diesem Rahmen nicht unterstützt. Wenn du bei der Aktivierung Probleme hast, schau' mal hier unter diesem Link "Aktivieren
von Office 365 Office 2015 oder Office 2013" unter dem Punkt "Behandeln von Fehlern bei der Aktivierung oder Kontaktieren des Supports".

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Beste Grüße

Franca

FabianFankhauser

Habe die Lizenz so viel ich weiss ursprünglich von einem guten Kollegen. Er hat den Key vermutlich aus dem Internet. Hatte noch einen anderen Key welchen ich damals gerade aktiviert hatte da wars kein Problem.

Wenn dee Key bereits mit einem anderen Konto verknüpft ist wie kann es dann sein dass doe aktivierung im Word via lizenz wechsel , product key eingeben funktioniert?

BenediktWilhelm

Hallo Thomas,

nein, bei Eingabe des Keys bekomme ich folgende Meldung:

Der Product Key ist ungültig. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Product Key eingegeben haben. Wenn der Product Key nicht funktioniert, wenden Sie sich an

Key ist richtig eingegeben und auch das kopieren des Keys hilft nicht.

Gruß

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere es und führe es aus, um frühere Installationsversuche von Microsoft Office 2010 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Lade hier Microsoft Office 2010 herunter:

http://msft.digitalrivercontent.net/office2010/X17-75062.exe

Konnte die Installation mit deinem Produkt-Key erfolgen?

Wenn, nein:

Bitte rufe direkt den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01805 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen.

*0,14 Euro pro Minute aus dem deutschem Festnetz. Aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute.

Bei weiteren Fragen zu Microsoft Office stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es ist nicht sinnvoll Antworten in abgeschlossene und als beantwortet gekennzeichnet Fragen bereitzustellen.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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