Word stürzt beim Speichern ab

00_adrian · 2. November 2017

Hallo zusammen,

wenn ich an meinem MB Air Word (2016) for Mac nutze und eine Datei abspeichern will, stürzt das Programm während des Speichervorgangs ab.

In der Vergangenheit habe ich den Fehler "ignorieren" können und im Nachgang immer mit der aktuellsten Version meiner Arbeit weitermachen können.

Heute habe ich aber den Fall erlebt, dass der Fortschritt nicht abgespeichert wurde.

Folgenden Fehlerbericht gibt Word aus:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_BAD_ACCESS
Date/Time: 2017-11-02 17:38:21 +0000
Application Name: Microsoft Word
Application Bundle ID: com.microsoft.Word
Application Signature: MSWD
Application TimeStamp: 0x55cf388d
Application Version: 15.13.3.150815
Crashed Module Name: Microsoft Word
Crashed Module Version: 15.13.3.150815
Crashed Module Offset: 0x0094f5ad
Blame Module Name: Microsoft Word
Blame Module Version: 15.13.3.150815
Blame Module TimeStamp: 0x55cf388d
Blame Module Offset: 0x000000000094f5ad
StachHash: ffffe85a
Application LCID: 1031
Extra app info: Reg=en Loc=0x0407
Crashed thread: 0

(Es folgen eigentlich noch weitere Einträge die ich, der Länge geschuldet, nicht eintragen konnte)

Um jegliche Hilfe wäre ich sehr dankbar

Viele Grüße

Adrian

NicoleH71

Hallo Franca,

wir haben Windows 10 neu installiert, office standard 2016 neu installiert. Alte Dateien werden im Kompabilitätsmodus geöffnet, beim Speichern oder Ändern mit Speichern stürzt office ab. Wenn ich auf Datei gehe und auf Kompabilitätsmodus ändern gehe, stürzt
es auch ab. Bei meinem Mann mit anderem Rechner stürzt es auch ab.

ClaudiaDiers-Lienke

Hallo Pauline,

danke für Deine Nachricht. In der Registry via regedit alle gewünschten und anwesenden Word Folder im Namen verändert (einige existierten nicht).

Offline Reparation ausgeführt - Word funktioniert, aber beim Drucken stürzt das Programm ab

Online Reparation ausgeführt - Word funktioniert, aber beim Drucken stürzt das Programm ab

Neue Word Folder in Regedit sind angelegt.

Ich habe gesehen, dass einige Add ins noch aktiviert waren. Die habe ich via Sicherheitszentrum deaktiviert. Auch hier

Word funktioniert, aber beim Drucken stürzt das Progamm ab

Was nun?

Beste Grüße

Claudia

Martin VL

Ich hatte geschrieben, wann das Problem das erste mal auftrat. Dies war beim Bearbeiten eines Dokumentes, in das ich Bilder eingefügt habe.
Vermutlich ist das nur Zufall. Vorher wurde ein Windows-Update durchgeführt und Anfang des Jahres mehrere Updates von Anwendungen installiert.
 Die Probleme mit Word Absturz bei Speichen, Speichen unter und Optionen treten immer auf, auch wenn ich kein Dokument bearbeite.
 Ich öffne Word, wähle Optionen und Word stürzt ab.
Ich öffen Word, gehe auf neues Dokument. Wenn ich das neue leere Dokumente speichern möchte stürzt Word ab.
 Bisher habe alle gefundenen Tips nicht geholfen.
 Gestern habe ich auch die ntdll.dll durch eine andere ersetzt. Hat auch nicht geholfen. Ich habe alles wieder zurück gesetzt.
 Wie kann man den Arbeitsspeicher und die Festplatte prüfen? Vielleicht ist hier ein Problem.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

wann stürzt Word ab - direkt nach Aufruf des Speichern- bzw. "Speichern unter"-Befehls? Öffnet sich gar nicht erst der Explorer?

Viele Grüße

Lisa

Leo_L

Hallo Adrian,

danke für deine Antwort.

Hast du denn schon eine Neuinstallation vorgenommen?

Versuche doch zuerst die Anleitung in diesem Artikel zu befolgen:

Office Updaten

Weitere Hilfe findest du in diesem
Artikel

Ich hoffe ich konnte dir erstmal weiterhelfen und stehe bei weiteren Anliegen natürlich zur Verfügung.

Gruß

Leo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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