Word stürzt direkt nach Passworteingabe verschlüsselter Dateien ab, funktioniert sonst...

MaxH93 · 16. September 2019

Sehr geehrte Community,

ich habe ein recht großes Problem, da ich bei meiner Arbeit Worddokumente in verschlüsselter (Passwortgeschützt) benütze. Diese Dokumente lassen sich nicht mehr öffnen! Sobald ich das richtige Passwort eingebe, stürzt Word sofort ab und schließt sich innerhalb einer Millisekunde und verschwindet ins Nichts. Es kommt dann erst wieder beim Neustart von Word zu dieser Fehlermeldung:

Wenn ich dann nein drücke startet Word normal! Aber ich kann auf alle meine Passwortgeschützten Dateien jetzt nicht mehr zugreifen!

Wenn ich die Datei dann nochmal versuche auszuwählen dann kommt das!

oder das:

Bitte helft mir, ich habe schon die Addons gelöscht, daran liegt es wahrscheinlich nicht... Habe noch nirgends von diesem Problem gelesen und das komische ist, dass nur diese eine Funktion nicht geht, ansonsten funktioniert das Programm tadellos, nur das mit dem Passwort geht nicht!

MaxH93

Hallo Dimi,

ja die Reparatur habe ich schon mehrmals durchgeführt!

An den Dokumenten liegt es nicht, an anderen Rechnern funktioniert das öffnen ... Das Passwort ist auch 100% richtig ...

Grüße!

Max

DimiTreee

Hallo Max

Versuch es mal mit einer Onlinereparatur falls das Programm defekt sein sollte:

https://support.office.com/de-de/article/repari...

Sollte es nicht helfen, öffne die Dokumente an einen anderen Rechner. Klappt das?

LG

Dimi

DimiTreee

Und selbstverständlicher abgesicherter Modus, da keine Add-Ins aktiviert:

https://support.office.com/de-de/article/office...

DimiTreee

Versuchs mal mit diesen Tool:

https://support.microsoft.com/de-de/help/929833...

ClaudiaDiers-Lienke

Hallo Pauline,

danke für Deine Nachricht. In der Registry via regedit alle gewünschten und anwesenden Word Folder im Namen verändert (einige existierten nicht).

Offline Reparation ausgeführt - Word funktioniert, aber beim Drucken stürzt das Programm ab

Online Reparation ausgeführt - Word funktioniert, aber beim Drucken stürzt das Programm ab

Neue Word Folder in Regedit sind angelegt.

Ich habe gesehen, dass einige Add ins noch aktiviert waren. Die habe ich via Sicherheitszentrum deaktiviert. Auch hier

Word funktioniert, aber beim Drucken stürzt das Progamm ab

Was nun?

Beste Grüße

Claudia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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