Word stürzt nach dem öffnen mit Fehlermeldung ab. KERNELBASE.dll

LGO123 · 15. März 2017

Word stürzt nach öffnen mit Fehlermeldung ab

Auch im save mode (winword /save)

Neuinstallation des Office hilft auch nicht

EXCEL, POWERPOINT usw. funktionieren

Fehlercode aus dem Windows Anwendungs ProtokollEventlog:

WINWORD.EXE

16.0.7870.2024
58bce617
KERNELBASE.dll
10.0.14393.479
58256d37
c0000005
000c4588
2edc
01d29d024b6b00d5
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE
C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
8fe10a18-08f5-11e7-bebd-5435304461c0

G.O.Tuhls

Hast Du Dich denn inzwischen schon um die Reparatur der Kernelbase.dll gekümmert?

Gruß

G.O.

LGO123

Hallo Dan_Av,

das erstellen eines neuen Bentzerkontos hat nicht geholfen.

Das Problem besteht seit dem 11.3.2017

Es besteht nur in Word.

Alle Treiber sind auf dem neusten Stand.

Mfg

Dan_Av

Word stürzt nach öffnen mit Fehlermeldung ab

Auch im save mode (winword /save)

Neuinstallation des Office hilft auch nicht

EXCEL, POWERPOINT usw. funktionieren

Fehlercode aus dem Windows Anwendungs ProtokollEventlog:

WINWORD.EXE

16.0.7870.2024
58bce617
KERNELBASE.dll
10.0.14393.479
58256d37
c0000005
000c4588
2edc
01d29d024b6b00d5
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE
C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
8fe10a18-08f5-11e7-bebd-5435304461c0

Hallo LGO123,

erstelle bitte ein
neues Benutzerkonto und teste dort das Verhalten mit Office.

Sollte diese Option nicht helfen, bräuchte ich ein paar Infos mehr:

-Seit wann besteht das Problem?

- Betrifft es nur Word oder auch andere Programme?

- Sind Windows, Office und alle Treiber auf dem letzten Stand?

Lass mich bitte wissen.

MfG

G.O.Tuhls

KERNELBASE.DLL ist eine Windows-Systemdatei. Mehr dazu
hier.

Gruß

G.O.

DennisStanze

Hallo,
mir stürzt mein Word 2010 SP1 Home and Bussines (64 bit) ab, wenn ich versuche eine x-beliebige Word Datei zu öffnen. Starten tut das Word ohne Probleme, doch sobald ich eine Datei durch das Menü Öffnen, oder auch durch Doppelklick einer Word Datei im
Explorer versuche eine Datei zu öffnen, stürzt das Word ab. Selbst wenn ich eine Testdatei erzeuge (abspeichern eines Leerdokuments) und es dann nach dem Schließen wieder öffne stürzt das Programm ab.
Ich habe keine zusätzlich Addins installiert. Ich habe obrige Schritte bereits ausgeführt und sogar eine Neuinstallation von Office durchgeführt. Bisher hat nichts zum Erfolge geführt.

Vielen Dank!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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