Word und Excel 2016 öffnen nicht richtig

Kurt Böttcher · 11. März 2018

Hallo,

ich habe Win 10 mit Office 2016.

Outlook öffnet sofort wenn ich mit der Maus darauf gehe.

Word und Excel öffnet zwar aber ist grau. Ich muss dann die gewünschte Datei nochmals anklicken erst dann öffnet sie.

Wenn ich Word und Excel neu öffne ist es kein Problem, wenn ich die Daten dann Speicher, die Datei schließe und wieder öffnen will habe ich wieder ein graues Bild und muss dann nochmals die Datei öffnen.

Auf meinen Laptop habe ich hier keine Probleme.

Danke für die Hilfe

Gruß

Kurt

Kurt Böttcher

Hallo Alexandra,

so sieht bei mir die Excel Datei aus wenn ich sie geöffnet habe, ich gehe dann auf den Ordner in dem Blatt oben links und öffne dann die Datei nochmals, dann bekomme ich meine Daten.

Das Problem habe ich auf dem Laptop nicht nur auf dem großen PC, habe also 2 Geräte.

Hatte die Einstellungen in Excel, Optionen miteinander verglichen und keinen Unterschied festgestellt (Laptop - PC)

Vermute das es was mit einer Windows Einstellung zu tun hat aber dies ist nur eine Vermutung, sprich habe keine Ahnung!!!!

Wäre super wenn man mir helfen könnte. Danke

Gruß

Kurt

Gijs_H

Hallo Kurt,

danke für die Rückmeldung.

Ich wusste nicht, dass es Office 2016 Professional Plus ist, das du verwendest.

Bei Fragen zu Professional Plus wende dich bitte an den
HUP-Support. Sie haben die entsprechenden Werkzeuge dafür.

MfG,

Gijs H.

Kurt Böttcher

Hallo Gijs,

Seit wann tritt dieses Problem auf? Ungefähr seit 4 Wochen

Kannst du die Datei mit dem Datei-Explorer einwandfrei öffnen? Nein

Verwendest du ein Antivirenprogramm, das nicht von Microsoft stammt? Ja, habe ich aber wieder deinstalliert

Sind Windows und Office up to date? Ja, hatte letztes Wochenende nochmals up dates gemacht.

Habe heute nochmals mein Microsoft Office Professionel Plus 2016 reparieren lassen, dabei kam die Meldung Word und Excel öffnen nicht richtig, kannst man damit etwas anfangen!

Gruß

Kurt

Kurt Böttcher

Hallo,

hoffe das es jetzt geklappt hat!

Gruß

Kurt

Gijs_H

Hallo Kurt,

danke für die Nachricht. Ja, es hat geklappt.

Ich möchte einige Fragen stellen.

Seit wann tritt dieses Problem auf?
Kannst du die Datei mit dem Datei-Explorer einwandfrei öffnen?
Verwendest du ein Antivirenprogramm, das nicht von Microsoft stammt?
Sind Windows und Office up to date?

Lass es uns wissen.

MfG,

Gijs H:

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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