Worddatei speichern in OneDrive Einfrieren

Benno69 · 4. September 2017

Hallo,

seit etwa 01.09.2017 führt Speichern einer Datei aus Word in OneDrive-Ordner zu langem Stillstand. Kann es mit den den jüngsten Updates von Microsoft Office 365 (zu v 16.0.8326.2096 / 03.09.2017) und OneDrive (zu v.17.3.6966.0824 / 31.08.2017 ) zusammenhängen?

Gruß

Benno

Benno69

@Bernhard_Par

Entschuldige, dass ich nicht wieder geantwortet habe.

Der Fehler, die extrem lange Verzögerung beim Speichern eines Dokuments in einem OneDrive-Ordner hat sich nicht mehr wiederholt nach einem der neueren Office 365 Updates.

Vielen Dank für die Unterstützung

Benno

Benno69

@Bernhard_Par

- Der Fehler tritt unregelmäßig auf, bisher keine Systematik erkannt.

- Bei den Add-Ins hatte ich nichts verändert. Es waren im Safemode keine Add-Ins aktiv

(Öffnen funktioniert bei mir nur über cmd: winword /safe).

- bei der unklaren Situation mag ich den Virenscanner zunächst mal nicht deinstallieren.

- denke doch, dass von Update OneDrive oder Office365 verursacht wurde

- heute kam neue OneDrive-Version (17.3.6998). Vielleicht ist der Fehler beseitigt.

Viele Grüße

Benno

Bernard_Par

Hallo Benno,

Es kann mit Updates zusammenhängen, aber das Problem kann auch durch Add-ins oder Viren verursacht werden.

1. öffne bitte Office im abgesicherten Modus. Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht.

Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest.

Deaktiviere bitte in Office alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

Teste dann bitte das Verhalten.

2. Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.

3. Aktualisiere
Windows und
Office

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

StefanTC

Hallo Pauline, nein, es ist eher umgekehrt. Bei allen Dateien die ich lokal gespeichert habe und auch bei denen die ich aus einem Mailanhang heraus öffne kommt die Meldung "nicht genügend Speicher vorhanden". Bei Worddateien die ich aus OneDrive heraus öffne
gelingt die Bearbeitung und das Speichern in der Regel.

Grüße von Stefan

StefanTC

Hallo Pauline, vielen Dank für deinen Tipp. Leider hat auch das nicht geholfen.

Um Worddateien aus einem Mailanhang öffnen zu können bin ich jetzt dazu übergangen diese ungeöffnet in OneDrive zu speichern und dann erst von dort aus zu öffnen. Das klappt zu 90%. Bei allen anderen Speicherorten verweigert mir das Programm den Zugriff
mit dem bekannten Verweis auf Zuwenig Speicher. Das ist schon nervig - leider weiß ich mir im Moment gar nicht anders helfen.

Grüße von Stefan

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