XLS und PPT starten nicht unter Mac OS 10.12.6

FlorianDhpm · 12. März 2019

Excel und Powerpoint stürzen beim Start Reproduzierbar ab. Word läuft.

Update hat nichts gebracht.

Was kann ich tun.

Hier die Fehlermeldung:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString: 1

Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS (0x0000000000000000)

Date/Time: 2019-03-12 11:41:22 +0000

Application Name: Microsoft Excel

Application Bundle ID: com.microsoft.Excel

Application Signature: XCEL

Application Bitness: x64

Application Version: 16.16.7.19021001

Crashed Module Name: mso99

Crashed Module Version: 16.16.7.190210

Crashed Module Offset: 0x0000000000021ab6

Blame Module Name: mso99

Blame Module Version: 16.16.7.190210

UnsymbolicatedChecksum: FA4DBFDEDB1ECCDA29EC2FD8B06D1F9D

Blame Module Offset: 0x0000000000021ab6

StackHash: 728583b1ff983970-SB_1_bk

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en Loc=0x0407

Build Type: SHIP

Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007000099a2a20

Audience: Insiders_DevMain

AudienceGroup: Insiders

AudienceChannel: DevMain

Crashed thread: 1

Operating System Information

Operating System: Mac OS X 10.12.6 (Build 16G29)

CPU: Intel x86, Logical CPU Count: 8, Frequency: 2600 MHz

Physical Memory: 16384 MB

Device_model: MacBookPro13,3

Screen: 1680.000000 x 1050.000000, bitsPerPixel = 24, frame = 0.000000, 0.000000, 1680.000000, 1050.000000

Screen: 2560.000000 x 1440.000000, bitsPerPixel = 24, frame = -2560.000000, -285.000000, 2560.000000, 1440.000000

Microsoft Application Information:

ErrorReportingDeviceUUID: 28FD03EE-1C37-5996-8A62-D316E8C642E7

ErrorReportingUUID: 02AA6AB6-0B44-47CB-9E5A-0E5134B71CD9

ULS UUID: 60D576B0-F511-4503-ABD8-1D2D39CF5FEF

CrashedLogSessionId: 60D576B0-F511-4503-ABD8-1D2D39CF5FEF

TimeFromLaunch: 0 hours, 0 minutes, 0 seconds

CrashedSessionDuration: 0

Total errors on this client: 28

CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB: 3384.714

CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB: 166.2109

piantao

Hi, leider ist das Problem noch nicht gelöst.

Ich habe heute das Update für Office durchgeführt. Ich habe nun Version 16.10 (180210) und mein Betriebssystem ist Mac OS Sierra 10.12.6

Folgende Schrift wird im Word plötzlich nicht mehr erkannt: Corporate S. Gibt es eine Lösung oder muss ich auf eine alte Word Version umsteigen?

QuipupHugentobler

hi

nein funktioniert immer noch nicht.

ppt und xls nach wie vor problemlos.

gruss

lutz kraetzschmar

Hallo Pauline,

ich habe auf einem MacBook Pro OS Yosemite 10.10.5 ein ähnliches Problem: Einrichtung alles Mail-Accounts wie gMail, live ... klappt, es scheitert mit dem t-online-Account. Die "credentials" seien zu überprüfen - alle Angaben sind jedoch korrekt.

Auf einem MacBook Pro Mac OS Sierra 10.12.6 läuft die Installation jedweden Accounts vollkommen problemlos.

Ist - mit Blick auf Mac - das ganze Problem auf das Betriebssystem zurückzuführen??

Dies als Eingangsanmerkung.

Zu deiner Antwort an Peter (XtraDry hat gefragt am Oktober 3, 2015): um den Vorschlag nachzuvollziehen müsste die gegebene Antwort passt an Outlook 2016 für Mac angepasst werden. Der vorgeschlagene Weg ist für mich auf diesem Gerät / Programm nicht nachvollziehbar.

Grüße aus HH: Lutz

vocalisHA

Hallo Gijs,

danke für Ihre schnelle Hilfe. Das Zurückkehren auf die frühere ppt-Version 15.41 hat bei mir das Problem mit den Linienstärken beim Ausdrucken vollständig behoben.

Aber Achtung: Am besten auch gleich auf die frühere Version von Excel downgraden. Alte ppt-Version 15.41 und neue xls-Version 16.41 scheinen sich nicht zu vertragen: beim Öffnen des Datasheets eines datengetriebenen Charts in ppt ist mein ppt immer wieder
abgesürzt. Nach downgraden auf frühere xls-Version (also auch 15.41) dann hier keine Probleme mehr.

Als Konsequenz aus dem ganzen Trouble habe ich AutoUpdate ausgeschaltet und werde zukünftig mit dem Aufspielen von Updates vorsichtiger sein.

VG

Gerhard Christen

Hallo,

auch mit Fixit50302 besteht das Problem weiterhin. Auf dem Mac kann man entweder nur Mac OS ab der Mac OS Partition, oder nur Windows ab der Windows Partition starten. Wenn ich nur Windows starte habe ich kein Problem. Mit Parallel Desktop hat man gleichzeitig
neben Mac OS noch Windows Fenster. Nur dann besteht das Problem. Windows funktioniert problemlos, nur wenn ich im Windows 7 Fenster eine Office 2007 Anwendung starte tritt das Problem auf. Die Anweisungen der telefonischen Aktivierung habe ich befolgt, aber
erfolglos.

Gruss

Geri

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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