Zeitverzögerung beim Emailempfang mit Outlook 2016

JulianMertesacker · 13. März 2018

Hallo liebe Community,

wir haben auf 2 von X Rechnern große Probleme mit dem zeitverzögerten Empfang von Emails in Outlook 2016.

Die Emails liegen sofort auf unserem Strato Server bereit, Strato sagt es gibt keinerlei Sperren oder Vermerke o.ä.

In Outlook dauert es bis zu 24h (und selten sogar noch länger) bis die Emails eintrudeln.

Beim Empfangen und Senden gaukelt Outlook uns vor, dass alles durchgeführt wurde, jedoch wurden keine Mails vom Server geholt.

Ab und an funktioniert der irgendwo erwähnte Trick einmal ins Adressbuch zu wechseln, aber auch nicht immer.

Unser IT-Spezialist ist auch ratlos.

Das Senden von Mails funktioniert Reibungslos und ohne Zeitverzögerung.

Andere PCs im gleichen Netzwerk zur gleichen Zeit mit den gleichen Programmen (Win 10, Office 2016) haben keine Probleme.

Ich würde mich sehr über Ideen und Anregungen freuen!

Grüße

AndreasSC

Hallo,

bzgl. Welche Version... Er schreibt: Outlook 2016, daher gehe ich von Office 2016 aus.

Falls allerdings die Edition gemeint ist, das weiß ich natürlich nicht.

Allerdings habe ich das gleiche Problem mit Outlook 2016 (aus Office Home&Business 2016).

Auch bei mir werden Mails, die ich per IMAP von einem Strato Server abhole teils gar nicht bzw. sehr verzögert (bis zu 3 Tage!) abgerufen.

Klicke ich unter "Senden und Empfangen" | Senden-Empfangen-Gruppen | auf "Posteingang, werden die Mails meistens abgeholt. Das kann aber kein Dauerzustand sein, zumal ich mir interessehalber das Konto im Thunderbird (gleicher PC, gleicher Nutzer, ... alles
gleich) eingebunden habe und dort funktioniert das automatisch Abrufen problemlos.

Gijs_H

Hallo Andreas,

danke für die Nachricht. Versuchen wir Folgendes:

Klicke auf Datei und klicke auf Optionen
Wähle Erweitert aus
Gehe zum Abschnitt Senden und Empfangen und klicken auf
Senden/Empfangen
Klicke unter Gruppenname auf die Gruppe, und klicke dann auf
Kopieren.
Gib einen Namen ein und klicke OK.
Klicke unter Gruppenname auf die alte Gruppe
Entferne Häkchen von Diese Gruppe in Senden / Empfangen (F9) einfügen. (Das sind 2 Optionen!)
Schließen
Outlook neu starten

hoffentlich ist dies hilfreich.

MfG;

gijs H.

Diego_B

Hallo Julian,

Danke für deine Nachricht. gerne helfe ich dir weiter.

Bitte verrate mir doch vorab kurz welche Version
von Office installiert ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

MarcelReichelt1429

Hallo Georgi,

vielen Dank für den Tipp! Nur behebe ich mit diesem Tipp leider nicht die Ursache. Ich habe parallel noch einen Mac mit Outlook 2016 am laufen und dort arbeitet die Exchange Sache wesentlich flüssiger und vollkommen ohne Hänger. Daher ist meine Vermutung
es ist ein Problem mit Outlook 2016 (Windows) und Exchange? Wie gesagt, der Zugriff über OWA läuft ebenfalls einwandfrei!

Problem beim Cache Modus ist die Zeitverzögerung bei der Synchronisation. Wenn ich die Verzögerung verringern könnte, wäre das eine feine Sache.

Ich habe den Tipp aus den Link oben probiert, aber keine wirkliche Besserung erzielt. Durch das Setzen des Registryeintrags "TcpAckFrequency=1" in den Tcpip Parametern konnte ich die Angelegenheit etwas beschleunigen und die Reaktionszeiten sind nach unten
gegangen. Aber die optimale Lösung scheint das auch nicht zu sein, zumal unsere Internetleitung und Netzwerkstruktur genug Leistung bieten.

tschurri

Hallo,

Outlook habe ich ja erst vor einer Woche bei Microsoft bestellt, wenn ich da was Altes habe ...

Die Lösung scheint die zu sein, dass man sich nicht auf die vorgeschlagenen GMX URLs und Ports beim automatischen Konfigurieren verlassen sollte, sondern wirklich Schritt für Schritt die Verbindung genau so einstellen sollte, wie GMX (oder Microsoft?) das
dokumentiert hat.

Es scheint jetzt zu funktionieren, mit einer gewissen Zeitverzögerung, aber das kann auch an beiden Seiten liegen. Solange es sich in vertretbarem Rahmen synchronisiert, OK.

Ich werde das jetzt auch mal auf Android probieren ... Man sieht sich.

MfG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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