Zugriff auf Konto

ClaraRein · 12. April 2018

Ich habe ein Microsoft Konto, womit ich ein Word Dokument eingekauft habe, wofür ich 7 Euro Monatlich zahle.

Leider habe ich auf dieses Konto keinen Zugriff mehr und auch die Notfallkontakte funktionieren nicht.

Was kann ich tun, damit dieses Konto gelöscht wird und ich nichtmehr monatlich 7 Euro zahlen muss?

Vielen Dank für die Hilfe

Gijs_H

Hallo Clara,

danke für die Nachricht.

Hier in der Community haben wir keinen Zugriff auf Konten und Rechnungen. Bitte kontaktiere

Microsoft Support.

Bei weitere Fragen stehen wir dir gerne zu Verfügung.

Mfg,

Gijs h.

G.O.Tuhls

Die Frage bleibt offen: Warum hast Du keinen Zugang mehr zu Deinem Nutzerkonto?

Was für eine Fehlermeldung bekommst Du beim Anmeldeversuch?

Gruß

G.O.

nonamedone

Das Konto wurde nach langer Zeit wieder genutzt, man konnte es aber noch benutzen ohne sich einen Code schicken zu lassen, geht jetzt nicht mehr.

Alternative Email ist vorhanden, bringt jedoch nichts, da der Code per Telefon übermittelt werden muss.

Wenn es von der Microsoft Seite bzgl Rufnummern Eingabe eindeutig hervorgehen würde, wie ich die TelefonNr angeben müsste, wäre das kein Problem, das ist jedoch nicht der Fall. Wenn die Deutschland Vorwahl gegeben ist, muss zB keine 0 mehr vorgewählt werden,
hier schon. Und wenn das Telefon keinen text erfassen kann, ... das bekommt man auch erst im Nachhinein mit.

Jedoch will ich hier nicht aufzählen wie es dazu gekommen ist, vielmehr würde ich mich um Hilfe freuen.

Es kann doch nicht sein, dass es hierfür keine Lösung gibt.

nonamedone

Hat nun mit dem Telefoncode funktioniert. Es ist nur für 24h gesperrt, nicht 20 Tage, wie der Support berichtet hatte.

Fände es aber für die Zukunft super, wenn das ganze auch ohne Telefon, mit alternativer Email gehen würde.

Peter.Star

Hast du es schon hier
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support probiert "Mein Konto wurde vorübergehend gesperrt"? oder sonst den letzten Punkt verwenden dort sollte 1 : 1 Support zu bekommen sein.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Zugriff auf Konto - Similar Threads - Zugriff Konto	Forum	Datum
Keinen Zugriff auf unser Microsoft Business Konto Keinen Zugriff auf unser Microsoft Business Konto: Hallo,wir stehen vor einem dringenden Problem: Unser Mobiltelefon, auf dem die Microsoft Authenticator App installiert war, ist leider kaputt gegangen. Dadurch haben wir keinen Zugang mehr zur...	Microsoft Office	Mittwoch um 13:12 Uhr
Outlook Konto gesperrt, kein Zugriff auf Handynummer mehr. Hilfe! Outlook Konto gesperrt, kein Zugriff auf Handynummer mehr. Hilfe!: Guten Morgen,Ich habe gestern die Benachrichtigung erhalten, dass eines meiner Outlook Accounts nun gesperrt sei Jemand hat wohl versucht darauf zu gelangen. Jetzt ist das Problem dieses, dass ich...	Outlook.com	Montag um 11:12 Uhr
Wiederherstellung Zugriff Outlook-Konto funktioniert nicht Wiederherstellung Zugriff Outlook-Konto funktioniert nicht: Hallo Zusammen,ich bin sehr verzweifelt, da ich seit 3 Wochen keinen Zugriff mehr auf mein Outlook-Konto habe.Trotz unzähliger Versuche zur Wiederherstellung über das entsprechende Formular...	Outlook.com	Samstag um 09:42 Uhr
der zugriff auf mein email konto wird verweigert der zugriff auf mein email konto wird verweigert: der zugriff auf mein email konto wird verweigert	Outlook.com	Samstag um 09:32 Uhr
MS-Konto: Zugriff MS-Konto: Zugriff: Hallo,hier kommt ein Hilferuf, da ich fast verzweifle!Seit Wochen sind überwiegeng nachts Hacker am Werk, die mein MS-Konto mit Anfragen nach einem Einmal-Sicherheitscode bombadieren, so dass ich...	Apps	10. April 2024
MS-Konto: Zugriff MS-Konto: Zugriff: Hallo,hier kommt ein Hilferuf, da ich fast verzweifle!Seit Wochen sind überwiegeng nachts Hacker am Werk, die mein MS-Konto mit Anfragen nach einem Einmal-Sicherheitscode bombadieren, so dass ich...	Games und Spiele	10. April 2024
Kein Zugriff mehr zum Konto Kein Zugriff mehr zum Konto: Seit Gestern habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Es wird ein Bild angezeigt, keine Interaktion ist mehr möglich. Nur mit PC ausschalten komme ich weiter. Was kann ich tun? Was ist die...	Games und Spiele	10. April 2024

Zugriff auf Konto