Ich möchte mein Office 2016 neu installieren.

Hallo James,

bei Office 2016 für Mac, welches bereits für Office 365 Abonennten verfügbar ist, kann man in seinem Konto auswählen, ob man dieses oder die vorherige Version (Office 2011) installieren möchte. Ich denke, dies wird bei Office 2016 für Windows genauso sein.

Du bekommst Office 2016 aber nicht automatisch über ein Update, sondern du musst die derzeitige Version (Office 2013) deinstallieren und dann über dein Konto die neue Version (Office 2016) installieren. Wenn du die Office 2016 Preview nutzt, welche du über
dein Konto installieren kannst, kannst du dieses zur Vollversion updaten (so war es zumindest beim Mac, ich denke bei Windows wird das genauso sein).

Gruß,

Pauline

Hallo Agnethe

Zuerst öffne ich mein Microsoftkonto. Auf dieser Seite gehe ich dann auf Access installieren.

Fehlermeldung: Wir haben diese neuere Version von Office auf dem Gerät festgestellt.

Microsoft Office Home and Buseness 2016-de-de.

Weiters: Wenn Sie eine ältere Version von Office installieren möchten, entfernen Sie diese neuere

Protukte , und versuchen Sie es erneut.

Möchte aber mein neues Programm beibehalten da es mir ja € 249 gekostet hat.

Bitte um Weitere Hilfe!.

Mfg.

Hallo Rudolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Hierzu wird der Produkt-Key von der Produkt-Key-Card benötigt.

Sollte Office 365 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00,
Österreich und Schweiz: montags bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist.
Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "3" für technische Unterstützung und dann die "4" für "Office".

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Thomas,

nochmals meine Frage:

Ich möchte Office 2016 Professional, ESD (deutsch) (PC) (269-16805) im Onlinehandel kaufen. Office 2016 soll dann auf einem älteren Acer Windows Tablet installiert und aktiviert werden. Sobald das Acer Tablet kaputt
ist, will ich Office 2016 Professional, ESD, auf einem neuen Surface Pro installieren und den bisherigen Office-Produkt-Key auf das neue Surface Pro übertragen. Geht das?

Bitte beantworte konkret meine Frage, ob ich später diese ESD-Lizenz auf das neue Surface Pro über mein Microsoft-Konto übertragen kann. - Danke! -

Hallo Karl,
<br />ich hatte kein Office 2016 zuvor auf dem Gerät installiert, auch keinen entsprechenden Key irgendwo eingegeben.
<br />Das Office 2016 wird erst installiert, wenn ich von der Microsoft-Webseite (account.microsoft.com) mein neu gekauftes Microsoft 365 Office herunterladen und installieren möchte. Offenbar ist dort ein falscher Installer hinterlegt bzw. der hinterlegte Installer installiert einfach die falsche Version.
<br />