OneNote MS 365/ Android / Samsung Tab S7 FE: Lasso Funktion fehlerhaft

Thomas Böhme1 · 26. Mai 2024

die Lasso Funktion mit dem s-Pen weist seit einem Upgrade vor einigen Monaten Fehler auf. beim Umfahren von Objekten bilden sich "Spikes" in alle möglichen Richtungen aus und das Ziel Objekt wird nicht komplett markiert. Bei anderen Apps funktioniert der s-Pen einwandfrei.Was ist zu tun?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Auf deinem Samsung S7 Tab wurden die Office Mobile Apps installiert?
 Stelle eine anschauliche Fehlereschreibung bereit.
 Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.
 Welche Android Version wurde auf dem Samsung S7 Tab installiert?
 Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 abgeschlossen?

fdpg3662.office365.h

Vielen Dank für die Hilfe!

Betriebssystem Laptop: 64-Bit-Betriebssystem, Betriebssystem Samsung Galaxy S7: Android 6.0 Marshmallow, Betriebssystem Samsung Galaxy Tab 3: Android 4.4.2

OneDrive Klient: OneDrive for Business-Synchronisierungsclient (auf allen Geräten)

Version von Office: 2016 (auf allen Geräten)

größte Datei: 353 MB

Dateien insgesamt: 5.432 Dateien

Bernd P.

Bei OneNote für Windows ist die Funktion ausgegraut solange keine Handschrift markiert ist.

Also das Lasso verwenden.

Auf Android dürfte es ähnlich sein.

Bernd

Sabrinaws10

Hallo DaveM121,
 Danke für die Antwort. ich habe das Samsung Galaxy Tab S7 und somit einen 11 Zoll Bildschirm.
 Habe ich das richtig verstanden, dass es an der Lizenz liegt? Wie kann ich herausfinden ob diese für Android Geräte funktioniert oder nicht? Mein Problem ist ja auch, dass ich erst gar nicht Office 2016 herunterladen kann um meinen Lizenzschluss einzugeben.
 Grüße,
 Sabrina

Sven Poehls

Hallo zusammen,
Konnten Sie das Team nochmal erreichen?
Ich habe heute volgender probiert.
Wir haben noch ein altes Samsung Tab A 2016 mit Android 8.1 drauf.
Office 365 gibt es hierfür nicht, ist also auch nicht installiert.
Ich habe hier den Defender drauf gemacht und mich mit dem Account meiner Tochter angemeldet und er hat funktioniert ohne Probleme. Komisch oder?
Dann habe ich auf dem neuen Samsung Tab S7 von meiner Tochter alles von Microsoft deinstalliert. OneDrive habe ich deaktiviert und den Cache gelöscht. Dann habe ich den Defender wieder installiert und mich mit dem Account meiner Tochter angemeldet.
Leider ohne Erfolg, es kam wider die Meldung, kei e gültige Lizenz bitte dem Administrator melden.
Der Support weiß nicht weiter und hat mich an die Community verwiesen.
Ich finde es echt draurig das der Support von Microsoft wir reden hier von "Microsoft " keine Ahnung hat.
Grüße Sven

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