Kontofehler in allen Office-Produkten

Horst Andreas Roemer · 26. Mai 2024

Ich versuche seit Wochendie Kontoverbindungsfehler in allen Office-Anwendungen zu reparieren. Kein Erfolg.Ich habe:Office repariert, gelöscht - gebootet- neu installiert, mich an- und abgemeldet, einen neuen Nutzer eingerichtet, zig Foren und Supportseiten durchsucht und immer das gleiche: "Kontofehler. Leider können wir keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen.Firewalls habe ich abgestellt und versucht via Datei - Konto- Lizenz aktualisieren, das Problem zu lösen. Da bekomme ich dann die Fehlermeldung: "Fehlercode: 29". Jetzt weiß ich einfach nicht mehr weiter. Letztlich werde ich wohl ode

Arnold User

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Das Problem betrifft nur Office soweit ich das bemerkt habe.

Onedrive synchronisiert ohne Probleme. Bei Teams wird mein Bild angezeigt...

Online wird das Bild ebenfalls angezeigt.

Wenn ich meinen PC morgens starte wird auch in Office alles korrekt geladen. Irgendwann im Verlaufe des Tages bekomme ich einen "Kontofehler" in Word angezeigt und muss auf [anmelden] klicken. Anschließend kommt kurz ein Ladefenster von Microsoft. Danach
wird nur noch der Vorname angezeigt und mein Anwensenheitsstatus ist unbekannt. Offensichtlich kann Word die Benutzerinformationen dann nicht mehr laden. Der Kontofehler und Anmeldenbutton verschwinden dann jedoch.

Screenshots habe ich per PN geschickt.

Viele Grüße

o#e#s

Hallo Thomas

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Meine Lizenz wird unter Dienste und Abo's angezeigt und ich habe auch den

Office Produkt key anzeigen können.

Den Key habe ich eingegeben und Office erscheint jetzt als Aktiviert!

Nach wie vor kriege ich aber diese Meldung auf gelbem Hintergrund.

"KONTOFEHLER

Leider können wikr zurzeit keine Verbindung mit

Ihrem Konto herstellen. Melden sie sich erneut an,

um dies zu beheben.

Anmelden"

Wenn ich auf Anmelden clicke, bekomme ich ein weiteres Fehlerfenster mit:

"Es ist ein Problem aufgetreten.
Versuchen Sie es später noch einmal.
0x80090016"

Weiter komme ich nicht.

Nochmals Danke für Deine Hilfe

Gruss, Mark

Kokaninchen

Das Problem hat sich von selbst erledigt.

Danke für die Hilfe

Ulrike A.

Hallo kokaninchen,

ich hatte vor einer Weile auch mal ein Problem mit meinem Office Konto.

Bei mir haben die folgenden Schritte geholfen.

1) In allen Office Anwendungen abmelden. Dazu musst du alle Anwendungen schließen und öffnest dann nur bspw. Ein Word Dokument. Dort meldest du dich unter Konto ab. Danach am besten mal einen Neustart durchführen.

2) Bist du nun von allem abgemeldet, dann einmal Office reparieren. Wie das geht erfährst du hier

https://support.office.com/de-de/article/repari...

Nach einem erneuten Neustart Versuch bitte dich wieder anzumelden.

Bei mir hatte es so funktioniert. Ich hoffe dir hilft es auch weiter.

Ulrike

Manuel S.t.

Kannst du mir mitteilen, welche Version von Office du genau nutzt?

Hier wird erklärt wie die Office Version bestimmt werden kann:

https://support.office.com/de-de/article/inform...

Hi,

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