0x80190001

Hallo Mörfi,

danke für den Beitrag im Outlook.com Forum.

Bitte wende dich an den
Xbox Support, um die entsprechende Unterstützung zu erhalten.

Bei Fragen zu Outlook.com sind wir gerne für dich da.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo Thomas,
<br />(1):
<br />Ich musste mich auf einem anderen Computer bei Windows anmelden. Da ich mein Kennwort vergessen hatte, musste ich dieses zurücksetzen.
<br />Anschließend habe ich mich auf meinem Arbeitsrechner angemeldet. Dort habe ich die Windows-App „Ihr Smartphone“ aufgerufen. Sie informierte mich darüber, dass ich mich wegen des geänderten Kennwortes neu anmelden müsste:
<br />


<br />Ich habe den geschilderten Vorgang ausgeführt unter:
<br />


<br />Bei Aufruf von „Jetzt beheben“ erscheint folgende Fehlermeldung:
<br />


<br />Wenn ich in dieser Fehlermeldung auf „Abbrechen“ klicke, verschwindet sie nicht, sondern ruft sich dreimal auf; erst danach schließt sich das Fenster.
<br />(2):
<br />Wegen des Kennwort-Resets waren auch meine Office-365-Family-Anwendungen nicht angemeldet. Als ich diese Anmeldung durchführen wollte (Schalter in der Kopfzeile von Word oder Excel), erschien folgende Fehlermeldung:
<br />


<br />Diese Fehlermeldung erscheint jetzt so lange, dass ich nicht an Server-Probleme glaube.
<br />Ich habe zu dem Fehlercode 0x80190001 recherchiert. Ich fand zum einen Hinweise auf Windows-10-Installationen, die von Windows 7 upgegradet wurden. Mein Computer hat jedoch ein tatsächliches Windows-10-System (sauber installiert).
<br />Außerdem fand ich den Hinweis, dass man das letzte Update mit abgeschaltetem Virenscanner ausführen soll. Das habe ich getan; heute gab es zwei Update:
<br />


<br />Das Neueste habe ich mit abgeschaltetem Eset-Virenscanner ausgeführt.
<br />Die Fehlermeldungen bleiben bestehen.
<br />Zuerst war mein Benutzerkonto ein normales Konto; inzwischen habe ich das Konto mit Admin-Rechten ausgestattet und auch den Computer neu gestartet. Auch das half nichts.
<br />Ist diese Schilderung jetzt anschaulich genug?
<br />Tipp?
<br />Jörg
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