1 Jahr Lizenz gekauft, Lizenzschlüssel eingegeben ohne wiederkehrende Verlängerung, Lizenz...

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Hallo Herr.

Ich bin Kleber.

Ich freue mich, Ihnen helfen zu können. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung zu diesem Thema: Die Einzellizenz umfasst klassische Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint zur Verwendung auf einem einzelnen PC oder Mac. Anwendungen werden nicht automatisch aktualisiert. Um die neueste Version zu erhalten, müssen Sie Office erneut erwerben, sobald die neue Version verfügbar ist.

Hinweis: Diese Lizenz ist einzigartig, für nur ein Gerät, dh Sie müssen ein Gerät deinstallieren, um es auf einem anderen zu installieren.

Sehen Sie sich den Vergleich der Office-Versionen über den folgenden Link an:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/b...

Um dieses Verhalten besser zu verstehen und Ihr Problem zu lösen, schlage ich vor, dass Sie sich an den Microsoft-Support wenden. Es ist bemerkenswert, dass dies ein öffentliches Forum für Microsoft-Benutzer ist. Leider habe ich keinen Zugriff auf Ihr Abonnement. Im Folgenden finden Sie Links, die nützlich sein werden.

https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcon...

https://support.microsoft.com/help/28808

https://office.com/myaccount

Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies hilfreich war.

Herzliche Grüße.

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Bitte ignorieren Sie die Markierung.

Meine Frage ist, dass die folgenden Links nicht funktioniert haben. Da es sich um ein Abonnementproblem handelt, schlage ich vor, dass Sie sich an den Support wenden, damit er Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen kann.

Hallo Kleber, das hat nicht geholfen. Auch bei m Support gibt es dazu keine Hilfe.
<br />Ich habe eine Lizenz für einen PC für ein Jahr erworben. Habe den Lizenzkey heute aktiviert und angeblich ist dieser gestern abgelaufen!
<br />Warum ist das so - dachte, weil ich die wiederkehrende Verlängerung abgelehnt habe - dazu hatte ich einen Hinweis hatte ich im Forum gelesen.
<br />Also es kann doch nicht sein das ein Lizenzkey, den ich heute eingeben habe gestern abgelaufen ist - oder?
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Danke für die schnelle Antwort.

es steht da eine Lizenz (habe ich vor 11 Monaten im MM gekauft) zur Verlängerung. Diese Verlängerung wollte ich nach Aufforderung von Microsoft auf der 365 Plattform durchführen. Habe aber wahrscheinlich einen click zuviel gemacht und nicht die Verlängerung
durchgeführt sonder noch eine neue Lizenz gekauft. Nun steht im Account oben 1 Lizenz zur Verlängerung und darunter eine neue Lizenz gültig für ein Jahr. Ich wollte aber nur verlängern nicht neu kaufen, wie kann ich den kauf Rückgängig machen?

MfG

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine automatische Verlängerung ist nur zu den bei Microsoft angezeigten Bedingungen möglich.

Wenn die automatische Verlängerung beendet worden ist, kann hier eine neue Lizenz (Produkt-Key) eingegeben werden, welcher auch bei einem anderen Anbieter erworben werden kann:

https://officesetup.getmicrosoftkey.com

Damit kann eine Jahreslizenz eingegeben und damit die Lizenz um ein Jahr verlängert werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.