1 wichtige Email aus Hotmail veschwunden ohne zu löschen (!)

Hallo Anna,

danke für den Beitrag.

Leider können wir nicht herausfinden/nachvollziehen, wie die Email gelöscht worden ist. Es kann sein, dass du sie aus Versehen gelöscht hast, dass dein Konto bei einer Email App/einem Client eingerichtet ist und jemand anders die Löschung vorgenommen hat,
dass die Email gar nicht in dein Postfach gekommen ist, usw.

Versuche diese Methode, um die verlorene Email zurück zu bekommen:


Um die E-Mails auf Outlook.com wiederherzustellen (wenn sich die Mails nicht im Ordner Gelöscht befinden), installiere bitte zuerst die E-Mail Recovery App:

1. Bitte öffne die folgende Webseite
   im Browser und klicke auf Jetzt Holen.
2. Bitte melde Dich zu Deinem Microsoft-Konto an und stimme den Nutzungsbedingungen zu.
3. Bitte klicke auf Add (hinzufügen).
4. Du wirst weitergeleitet. Bitte lese die Informationen auf der rechten Seite der Webseite, die Add-In aus dem Office Store hinzufügen betreffen und klicke auf
   Installieren.
5. Du wirst benachrichtigt, dass ein Add-In für Outlook hinzugefügt wurde. Bitte klicke auf
   OK.

Bitte führe die Schritte aus, um die E-Mails mit der E-Mail Recovery Add-In wiederherzustellen:

1. Wenn Du Dich zu Deinem Microsoft-Konto unter dem
   Link angemeldet hast, klicke bitte eine E-Mail an, um diese zu öffnen, z.B. auf eine E-Mail aus dem Posteingang.
   
2. Du wirst ein
   kleines, blaues Ikon mit einem weissen Kreuz sehen. Bitte klicke auf dieses Ikon.
3. Wähle auf der rechten Seite der Webseite aus, von welchem Ordner die E-Mails wiederhergestellt werden sollen. Wähle den Ordner aus und klicke auf
   Start Recovery (Wiederherstellen beginnen).
4. Du wirst benachrichtigt, dass der Weiderherstellungsprozess einen Ordner für Dich erstellen wird. Du kannst den Namen für den Ordner eingeben oder den vorgegebenen Namen des Ordners akzeptieren. Bitte ändere den Namen des Ordners,
   bzw. klicke auf Create Folder (Ordner erstellen).
5. Du wirst benachrichtigt, dass die Wiederherstellung im Laufe ist.
6. Nachdem die Wiederherstellung erfolgreich beendet worden ist, wirst Du darüber benachrichtigt. Auf der linken Seite unter
   Ordner wirst Du den Namen des Ordners finden, den Du für die wiederhergestellten E-Mails angegeben hast, oder den vorgegebenen Namen des Ordners, welchen Du akzeptiert hast. Bitte klicke auf den Namen des Ordners
   und Du wirst Deine wiederhergestellten E-Mails finden.

Du solltest übrigens dein Konto schützen, um sicher zu stellen, dass niemand anders Zugang zu diesem hat.
Hier sind einige Informationen wie Du Dein Konto schützen kannst.

Wir hoffen, dass die Informationen weitergeholfen haben.

Gruss,

Eugenia

Hallo Selma,

leider haben Sie uns das Konto nicht genannt.

Nutzen Sie denn ein Programm, um die Emails abzurufen? Wenn ja welches?

Möglicherweise haben Sie mehrere Konten oder sich bei der Domain vertan (z. B. @outlook.com anstelle von @outlook.de).

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo Uli,

meine Handy Iphone 5S benutze ich die " Integrierte Apps" Mail apps. Da könnte ich mehrere Konten einfügen. Hotmail, arcor, gmail,...hab ich zum beispiel. Nur meine Hotmail mails sind verschwunden.!

Wie schreibe ich hier Privat Nachricht an sie ? Das Button könnte ich nicht sehen. Und hier öffentliche möchte ich nicht so gern meine Konto schreiben.! Schreiben Sie zu erst mir Privat. Dann Antworte ich sofort.

Grüß Selma

Hallo Selma,

ich habe Ihnen eine private nachricht gesendet (in rot). Wenn Sie mit Ihrem Konto angemeldet sind, sehen Sie die auch, sonst nicht.

Bis dann!

Uli

Hallo!

willkommen in der Microsoft Community.

Wenn Sie uns die Email-Adresse nennen (die können hier im Forum nur Moderatoren sehen) könne wir von hier aus versuchen Emails wiederherzustellen. Das ist aber nur möglich, wenn die Löschung nicht zu lange zurückliegt.

Um herauszufinden, warum die Daten gelöscht wurden, prüfen Sie bitte folgendes:

- Wird das Konto mit Apps auf mobilen Geräten oder einem Email-Klienten synchronisiert? Möglicherweise wurden die Daten auf dem entsprechenden Gerät gelöscht und somit durch die Synchronisierung auch vom Server entfernt.

- Nutzen Sie irgendwo das POP-Protokoll, um Emails vom Konto abzurufen? Es ist dabei meistens so, dass abgerufene Emails automatisch von Server gelöscht werden. Um dies abzustellen, melden Sie sich bei http://outlook.com an, klicken
Sie auf das Zahnrad, wählen Sie "Optionen" aus und dort den Menüpunkt "Verbindung mit Geräten und Apps mit POP herstellen" auf der linken Seite. Dort können Sie festlegen, dass die Emails nicht vom Server gelöscht werden.

- Überlegen Sie wie lange Sie sich nicht mehr im Konto angemeldet haben. Jedes Microsoft Konto wird bei Inaktivitnach zwei Jahren geschlossen. Auf dem Konto enthaltene Daten werden bereits nach einem Jahr entfernt. Vielleicht
ist dies der Grund gewesen.

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo,

meine mails sind auch verschwunden.! Zu erst hab ich von meinem Iphone bemerkt, dort ist auf einmal alle weg.! Im Papierkorb sind auf leer. Danach auf dem PC im Outlook sind die gleiche Probleme. Wegen Server von Hotmail hat es zu tun ?