2-Faktor-Authentifizierung: Kein Login möglich wegen falscher Telefonnummer

Ernst Christian · 4. August 2021

Hallo zusammen,zunächst einmal: Es geht um einen anderen Business-Account, den ich verwalte und nicht um den, mit dem ich hier schreibe.Mir ist gerade ein ziemlicher Fauxpas passiert:Zur Steigerung der Sicherheit wollte ich 2FA für meinen Account aktivieren, da durch ein Datenleck meine Login-Daten durchgesickert sind. Soweit so gut. Leider aber habe ich eine falsche/alte Telefonnummer in meinem Profil hinterlegt... und das natürlich erst bei der Erstanmeldung gemerkt.Es muss also 2FA wieder deaktiviert oder meine Telefonnummer geändert werden.Ist zufällig ein MS-Admin anwesend, der mir helfen

Galin Karlovv

Hallo Christian,
 Nur der Administrator deiner Microsoft 365 Organisation kann 2FA für dein Konto deaktivieren. Wenn du der einzige Admin bist, dann sollst du dich mit Microsoft 365 Unterstützung in Verbindung setzen.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Jenny,

Entschuldigung, der Link ist gebrochen. Gehe zu Einstellungen, Kontakteinstellungen aktualizieren / persönliche Einstellungen
wo du deine Telefonnummer ändern kannst.

Wenn du es nicht machen kannst, kannst du den globalen Administrator für deine Organisation fragen, damit er im Admin Center deine Kontaktdaten ändern kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jenny_12345

Hallo Galin,

auf welchen Artikel referierst du? Ich werde nicht auf etwas hilfreiches weitergeleitet.

Danke.

Alexandar Petrov

Hallo Wolfgang,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Wende dich an deinem Admin, sodass er die MFA für deinen Benutzer ausschalten kann. Möglicherweise muss man auch das Passwort zurücksetzen. Danach kann man MFA wieder anschalten und erneut einrichten.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Jenny,

Kannst du die Kontaktdateien selbst ändern oder diese sind ausgegraut?

Wenn ja, dann sollst du den Administrator für deine Organisation kontaktieren, denn nur er kann deine Kontaktdateien ändern.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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