2 Pakete Office 365 gekauft, kann aber trotzdem nur 5 PCs verbinden

GBS_Adm · 4. Dezember 2020

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe 2x Office 365 Business gebucht, da ich mehr als 5 PCs verbinden möchte.

Aktuell möchte ich 6 PCs anmelden. Immer beim sechsten macht dann irgendeiner der anderen Probleme mit der Anmeldung und in der Geräteübersicht erscheinen auch immer nur 5 Geräte.

Wie muss ich vorgehen?

In den Office Apps wird mir mal "5 von 5 Aktivierungen" mal "6 von 10" angezeigt.

Stimmt hier etwas nicht oder mache ich etwas falsch?

Beste Grüße

GBS

GBS_Adm

Ok, im Admincenter tauchen beide auf. Denke, ich muss für die nächste Lizenz auch einen andernen Benutzer anlegen. Versuche das jetzt mal.

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Konntest du deine Angelegenheit beseitigen? Brauchst du hier weitere Unterstützung?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

GBS_Adm

Ich sehe gerade, dass unter "meine Abonnements" nur eine Lizenz mit 5 Aktivierungen auftaucht.

Die Rechnung ist allerdings auch für 2 Abos.

Was läuft hier falsch?

Pauline R.

Hallo Inge,

welche Version von Office 365 hast du gekauft? Wenn du Office 365 Home gekauft hast, kannst du dieses auf bis zu 5 PCs oder Macs und zusätzlich auf 5 Tablets und 5 Smartphones nutzen.

Wenn du Office 365 Personal gekauft hast, kannst du dieses auf 1 PC oder Mac und zusätzlich auf 1 Tablet und 1 Smartphone nutzen. PC und Laptop wären bei dieser Version nicht möglich.

Gruß,

Pauline

Gijs_H

Hallo Alexandra,

Du hast recht, Office 365 kann für bis zu 5 PCs verwendet worden.

Schade, dass es nicht klappt. Versuchen wir mal, die Situation zu lösen.

Könntest du weiter erklären warum die Einladung nicht klappt? Erhältst du zB eine Fehlermeldung? Oder passiert etwas anderes?

Vielleicht ist dieser Link
hilfreich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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