2 User können einen Bestimmten SharePoint nicht öffnen, da sich der Browser aufhängt

Caspar Gerdes-Röben · 17. Oktober 2024

Hallo, Ich habe 2 User die nicht auf einen SharePoint Zugreifen können, da sich der Browser aufhängt. Nachdem die Standardmaßnahmen durchgeführt wurden wie Browser neu starten haben wir nicht nur einen anderen Browser ausprobiert, sondern es auch auf einem anderen Rechner getestet, auf dem der Zugriff mit einem anderen Account funktionierte. Bei beidem hat sich der Browser bei der Person, bei der der Zugriff nicht funktionierte, wieder aufgehängt. Nachdem das dann nicht ging, haben wir wieder den User genommen der funktioniert hat mit dem es dann auch wieder ging. Mit Freundlichen Grüßen

Tuna Canpolat

Guten Tag Herr Spohr,

Danke für die schnelle Antwort.

Zu Ihren Fragen:

1. Sowohl in den Office Programmen als auch im SharePoint meldet sich der User mit dem User
L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** an.

2. Der User hat Zugriff auf die Daten über den Browser/ das Portal.

3. Die Daten befinden sich auf dem SharePoint und sollen mit Hilfe des "Synchronisieren"-Buttons auf den Rechner synchronisiert werden. Dort werden die Dokumente dann bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen

Desislava Dimova MSF

Hallo MarkusHuemmer,

Nur bestimmte Dateien nicht, aber die Dokumente in einer SharePoint Bibliothek schon

Die Bibliothek öffnen/ Bibliothekeinstellungen/ Erweiterte Einstellungen/ Dokumente werden im Browser geöffnet/ Im Browser öffnen. Speichern.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Skorp17

Meine Tests haben ergeben, dass Outlook sich "aufhängt", nachdem ich einmal einen Browser (Firefox oder Edge) gestartet habe. Da ich immer die Updates automatisch durchführen lasse, scheint irgendein Update dieses Phänomen verursacht zu haben.

Da sich Outlook "aufhängt", springt Excel sozusagen in die Bresche und startet sich ab und zu selbständig, ohne dass ich es aufrufe. Irgendwie ist dass alles sehr merkwürdig.

Alexandar Petrov

Hallo Nils,

verwendest du die lokale Anwendung "MS Teams", oder einen Browser? Hast du mit verschiedene Browser ausgetestet? Teste bitte auch mit dem IE und Edge.

Handelt es sich dabei um eine bestimmte Datei oder passiert das für alle (mehrere) Dateien? Können die betroffenen Mitglieder auf diese Dateien Zugreifen?

Was passiert, wenn der Benutzer MS Teams öffnet, auf dem entsprechenden Team geht, dann auf
Dateien -> „In SharePoint öffnen“ und dann die Suche im neun Fenster durchführt?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo powerpointer user,

Speichere die Datei in einer SharePoint Bibliothek. Öffne die Bibliothekeinstellungen/ Erweiterte Einstellungen/ und bei der Option "Sollen Elemente aus 'Dokumentbibliothek' auf Offlineclients heruntergeladen werden? " klick nein und lass sie nur im Browser
öffnen.

Danach wieder unter Bibliothekeinstellungen/ Berechtigungen für die Bibliothek ändere die Berechtigungen des Benutzers. Erteile ihm "Anzeige Berechtigungen" die das Herunterladen ausschließen.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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