2. Versuch gleiche Frage: Hilfe mit OneDrive!!!!!

Hallo Florian,

danke für die Nachricht.

Ich möchte einige Fragen stellen.

• Was passiert, wenn Sie versuchen, OneDrive zu öffnen? Erhalten Sie eine Fehlermeldung?
• Wenn Sie OneDrive in Cortana eingeben, können Sie die App mit einem Rechtsklick an die Taskleiste anheften?
• Welches Schutzprogramm wird verwendet?
• Funktioniert onedrive.live.com einwandfrei?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Hallo Gijs,

vielen Dank erst einmal für die rasche Antwort.

Hier die Antworten auf Ihre Fragen:

1. Wenn ich OneDrive versuche zu öffnen kommt die Meldung "OneDrive wird für die erste Verwendung vorbereitet...!" Danach passiert nichts mehr. In der Taskleiste taucht kein Symbol auf.

2. Gleiches Ergebnis wie bei Frage Eins.

3. OneDrive lässt sich nicht über einen Rechtsklick an die Taskleiste anheften.

4. Symantec. Habe es für Testzwecke komplett deinstalliert, OneDrive neu installiert und erneut getestet. Leider ohne Erfolg.

5. onedrive.live.com bzw. OneDrive/Sharepoint funkioniert einwandrei. Habe auf einem anderem Notebook (gleiches Modell) über das Online Portal synchronisiert.

Zur Info: Ich habe OneDrive noch über \windows\syswow64\onedrivesetup -uninstall deinstalliert.

Ich freue mich auf weitere Lösungsvorschläge.

Beste Grüße

Florian

Nein, hat doch nicht geklappt. Habe wieder den gleiche Fehlermeldung.

Nun versuche ich Hinweis 2, dazu habe ich allerdings noch die Frage, ob das neue Email Profil gleich heißen kann, wie das alte?

Hallo,

leider hilft bei mir diese Vorgehensweise nicht. Ich bekomme weiterhin diese Meldung, wenn ich den Vorgang im 2. Versuch abschließen will:

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit OneDrive haben. Sie können Hilfe vom Support erhalten, indem Sie dieses Problem melden, oder Sie können versuchen, OneDrive zurücksetzen. Das Zurücksetzen von OneDrive erfordert, dass Sie die OneDrive-Anwendung erneut einrichten.

Der Fehler tritt auf, nach dem OneDrive vom Rechner gelöscht und wieder installiert wurde. Es soll das Ursprungskonto wieder eingerichtet werden. Über den Browser kann auf das Konto zugegriffen werden.

Das MacBook arbeitet mit Catalina und der Version 20.169.0823 von OneDrive.

Gibt es noch weitere Hilfestellungen? Danke

Hallo

Ich bin Sneha und würde mich freuen, dir bei deiner Frage zu helfen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Um zu verhindern, dass OneDrive Dateien verschiebt, können Sie versuchen, die Option "Desktop" in den Sicherungseinstellungen von OneDrive zu deaktivieren. Wenn OneDrive keine Dateien synchronisiert, können Sie versuchen, die App neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, den Standardspeicherort des OneDrive-Desktopordners wiederherzustellen. Darüber hinaus können Sie Dateien mithilfe von OneDrive auf einen neuen Windows-PC verschieben.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Ressourcen:

1. OneDrive hat meine Ordner "Desktop", "Dokumente" und "Bilder" verschoben - https://answers.microsoft.com/thread/c2944290-1840-42bf-9e99-3eeeefaf64ab

2. Verschieben Sie Dateien mit OneDrive auf einen neuen Windows-PC - https://support.microsoft.com/offic...onedrive-430274dd-e414-4745-991a-a544b5174765

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich wissen zu lassen. Es wird mir eine Freude sein, Ihnen zu helfen.

Alles Gute
Sneha

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Hallo Flip,

Vielen Dank für Deine Frage. Ich bin unabhängige Beraterin und werde versuchen Dir zu helfen.

Passiert das mit allen Dateien, oder mit manchen? Wo sind die Dateien gespeichert - lokal, Netzlaufwerk, OneDrive?

Was für eine Office Version hast Du?

Passiert das gleiche mit neuen Excel Dateien?

Gruss,

Manuela