2 Wege Authentifizierung nach Wechsel des Endgerätes nicht mehr möglich

Thomas Rupp1 · 23. Januar 2024

Hallo, nach einem Wechsel meines Handys ist es mir nicht mehr möglich auf mein Microsoft Konto zuzugreifen.Anmeldekonto und Passwort sind bekannt. Als dritter Schritt wird der Code aus der Authentifizierungs App abgefragt, den ich aber nicht abrufen kann da am neuen Handy nicht eingerichtet. Das alte Handy ist nicht mehr verfügbar.Wie komme ich an meinen Account wieder ran?Dringend!Danke und beste GrüßeThomas Rupp

Galin Karlovv

Hallo Christian,
 Nur der Administrator deiner Microsoft 365 Organisation kann 2FA für dein Konto deaktivieren. Wenn du der einzige Admin bist, dann sollst du dich mit Microsoft 365 Unterstützung in Verbindung setzen.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Terradigma

Hallo Sebastien,

das gmail Konto war nicht unter Windows gespeichert. Ich hab es hinzugefügt und gelöscht, aber Outlook fragt nach wie vor nicht nach der 2-Wege-Authentifizierung für mein gmail Konto.

Beste Grüße

ROHRBOECK

Das hat aber mit Outlook nichts zu tun. Deine Einstellungen sind falsch. Die Authentifizierung schlägt fehl.

Überprüfe deine Anmeldedaten auch bezüglich zweistufiger Authentifizierung.

Danke. Die in der Liste angeführten Email-Adressen sind seit langem gelöscht.

Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich, da sie beim Provider nicht mehr existieren.

Warum scheinen sie immer wieder auf, wenn ich Emails abrufe.

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Nur der Administrator in deiner Office 365 Organisation kann die Einstellungen für 2 Faktor Authentifizierung für deinen Benutzerkonto einstellen. Deshalb siehst du den Pfad bei dir nicht. Wenn es möglich ist, kontaktiere den Administrator
in deiner Organisation.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Annika,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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