2FA funktioniert bei einzigem Admin nicht

F-EVY · 2. September 2024

Moin,Ich bin aktuell der einzige Nutzer und Admin eines Microsoft 365 Business Standard Abos. Seit heute scheint die 2FA in der MS Authenticator App nicht mehr zu funktionieren und ich bin somit ausgesperrt. Ich habe nirgends eine Möglichkeit gefunden mich wieder zu authentifizieren. Was muss ich tun?

Markus Müller 1977

Hallo,
 
 Ich habe leider dasselbe Problem. Nach einem defekt meines alten Telefons, konnte ich nicht alle Daten für die Authenticator App wiederherstellen, natürlich auch nicht dass vom Admin für das Microsoft 365 Admin-Portal. Es ist nur 2FA über Authenticator App eingerichtet und nicht die Wiederherstellung per Telefonnummer ;(
 
 Ich bin der einzige Organisations-Admin!
 Wäre über eine Lösung sehr DANKBAR
 Würde mich über eine PN freuen.
 Vielen Dank

MichaelRudolph4

Hallo Garlin,
 das Problem ist ja, es gibt nur 2 Admins und für beide Admins gilt 2FA. Und für beide Admins ist der 2. Faktor verloren. Deshalb brauche ich ja Unterstützung von Microsoft.

Galin Karlovv

Hallo Christian,
 Nur der Administrator deiner Microsoft 365 Organisation kann 2FA für dein Konto deaktivieren. Wenn du der einzige Admin bist, dann sollst du dich mit Microsoft 365 Unterstützung in Verbindung setzen.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo PShobel,

Gibt es einen anderen globalen Administrator in deiner Organisation? Er kann die 2FA für dein Konto deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen.

Wenn du aber der einzige Administrator bist, dann ist die einzige Option eine Serviceanfrage bei Microsoft zu erstellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo MH_586,
 Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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2FA funktioniert bei einzigem Admin nicht

2FA funktioniert bei einzigem Admin nicht

Kein Zugriff auf Authenticator App- Anmeldung nicht mehr möglich

Kein Zugriff auf Tenant

2-Faktor-Authentifizierung: Kein Login möglich wegen falscher Telefonnummer

kein Zugriff auf Account. 2FA nicht mehr vorhanden alternative authentifizierung nicht möglich

App auf einzigem 2FA-Gerät nicht mehr funktionsfähig

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2FA funktioniert bei einzigem Admin nicht - Microsoft Office

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