365 Abonnement schon bezahlt.

WolfgangRossnagel · 22. April 2024

Ich habe den Betrag vom 365 Abo manuell überwiesen, weil mein Konto nicht gedeckt war, jetzt wurde das Abo auf 5 GB runtergesetzt. Was kann ich tun? Die Zahlung ist zwei Monate her. Kann sie mittels Bankbeleg beweisen.

MichaelPeters_938

Hallo, die Meldung:

Kein Abonnement

Diese apple ID ist keine bezahlten

office 365 Abonnement zugeordnet.

vg. michi

Nic Lo

Ich habe die Microsoft 365 Family Edition gekauft und habe bei Microsoft selbst das Abonnement bezahlt.

Ma. S.

Danke für Ihre Antwort
 Bitte verstehen Sie, dass ich für Office 365 ein Abonnement abgeschlossen und bezahlt habe. Ich brauche dieses Programm und möchte nicht erneut bezahlen müssen. Dieses Abonnement habe ich mit PayPal bezahlt. Davon könnte ich die Daten sowie die Bestätigung dass bezahlt wurde übersenden.
 Ich komme immer wieder bei dem Wiederherstellungsformular auf die selbe Seite wo ich nach meinem Namen, Geburtsdatum usw. gefragt werde. Gibt es noch ein anderes Formular?

Tobias Baumgartner

Hallo Mario,

Danke für die schnelle Antwort, das war nicht ganz was ich erwartet habe. Den Wechsel habe ich schon vollzogen, das Anmeldeprozedre ist mir bekannt. Allerdings habe ich natürlich noch immer mein Office 365 Home Abonnement, welches solange vorhanden ist,
vermute ich, bis es ausläuft. Bei mir überschneiden sich die Verlängerung des Home Abos und die Anmeldung zum Business nur um wenige Tage. Somit habe ich die Gebühr (Office 365 Home) für das kommende Jahr bezahlt und habe keinen Nutzen davon, da ich nun das
Business benutzten werde. Ist dieser Gedanke richtig so oder gibt es eine Möglichkeit das Office 365 Home Abo vorzeitig zu verlassen und einen Teil des bezahlten Geldes zurück zu bekommen?

Danke und Grüsse

Tobias

IrinaBeßner

Hallo, Thomas,
 also , Kündigen , kriege ich :
 " Wir können Ihr Abonnement nicht abbrechen.
 Sie das Abonnement für Ihren Microsoft 365 Family bereits bezahlt, das am 31.3.2022 automatisch abläuft. "
 Und , was habe ich noch nicht versucht, ist anrufen den Kundendienst.
 Vielen Dank für die Hilfe

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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