365 Admin Kennwort unbekannt

Nils Hagelstein - · 26. Februar 2024

Hallo Support,folgendes Problem:Wir haben eine Firma übernommen die mit einem Tenant verbunden ist. Hier ist uns das Kennwort nicht bekannt.Wir haben auch keinen Zugriff aud die E-Mails.Ich habe aber Zugriff auf die Domain, kann hier aber keinen neuen Tenant hinterlegen, da die Verbindung mit dem alten noch besteht.Wie kann ich das lösen?VGNils

Leo_L

Hallo,

danke für deine Nachricht.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um dieses Problem zu beheben:
Versuchen Sie, Ihr eigenes Kennwort mithilfe des Assistenten zum Zurücksetzen von Kennwörtern zurückzusetzen:
Wenn Sie ein work-oder Schul-Konto verwenden, gehen Sie zu https://PasswordReset.microsoftonline.com.
Wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden, gehen Sie zu https://Account.Live.com/ResetPassword.aspx.
Wenn der Administrator die Möglichkeit hat, Ihr eigenes Kennwort zurückzusetzen, können Sie Ihr eigenes Kennwort zurücksetzen. Ansonsten gibt Ihnen das Passwort-Reset-Formular die Möglichkeit, ihren admin zu kontaktieren.
Wenn Sie ein admin sind und das Zurücksetzen der Kennwörter für Ihre Benutzer aktivieren möchten, finden Sie unter

Self-Service-Kennwort zurücksetzen für Benutzer.
Wenn Sie ein admin sind, können Sie versuchen, Ihr eigenes Passwort zurückzusetzen, wenn Sie bereits eine Alternative e-Mail-Adresse und eine Mobiltelefonnummer eingerichtet haben.
Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Admin-Kennworts in Office 365 finden Sie unter

Zurücksetzen von Kennwörtern für Administratoren.
Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Kennworts für Ihr Unternehmen Admin-Konto in Azure oder InTune finden Sie unter Zurücksetzen des Administrators-Kennworts.
Wenn Sie ein admin sind und Ihre Firma mehr als ein admin hat, bitten Sie einen anderen admin, Ihr Kennwort zurückzusetzen.
Notes
Sie können den Assistenten zum Zurücksetzen von Kennwörtern verwenden, um den Support zu kontaktieren, wenn das Zurücksetzen des Self-Service-Kennworts fehlschlägt. Möglicherweise müssen Sie einige Sekunden warten, bis der Link zur Kontaktaufnahme
mit dem Support angezeigt wird.

Wenn Sie Ihren Antrag auf Unterstützung einreichen, schließen Sie Ihren Namen, Telefonnummer und email address ein, damit Unterstützung weiß, wie man Sie kontaktiert.

Gruß

Leo

Günter W. Weber

Also die Beschreibung meines Outlook Problem sagt doch eindeutig, dass ich die App 'outlook.exe' auf Grund eines mir unbekannten Kennworts ( Kennwort vergessen) nicht aufrufen kann! Wie kann man dieses Kennwort zurücksetzen bzw. neue eingeben?

Bin dankbar für jede Hilfe dieses Kennwort zu erneuern, MfG. Guenter Weber

Wolf Spohr

Hallo,

Freut mich zu lesen.

MfG

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

anatter

Ich konnte das Problem mit Hilfe des Telefonsupport lösen.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Hier einige Informationen zu dem Thema.

Self-Service Registrierung

Bereitstellung

Einige Informationen müssen hinzugefügt werden damit man die Kennwörter zurücksetzen kann.

Freue mich auf Deine Rückmeldung,

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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