365 Basic Geschäftlich und Family account Zugangsprobleme

Ernest_178 · 26. Oktober 2023

Guten Tagich habe mal wegen geschäftlichen Gründen ein 365 Basic Abonnement gekauft, was monatlich abgrechnet wird - parallel hatte ich aber einen Family account. Weil mir die Apps im Basic Abo Teams nicht gereicht haben, habe ich irgendwann mal ein weiteres höherwertiges Business ? Abo abgeschlossen. Da das 365 Basic Abo eine Mindestlaufzeit hatte, habe ich es nicht umgehend kündigen können, was ich aber nun machen möchte. Ich versuche mich kramphaft einzuloggen schaffe es aber nicht - die Fehlermeldung ist, dass der Nutername / Email nicht bekannt ist eine Rechnungsnummer E0700LAJGX. I

Rainer Litty

Ich habe das Abonnement Microsoft 365 Family und Microsoft 365 Business Basic
 Eindeutige Benutzerbezeichnung?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Lizenzbestimmungen zu Microsoft 365 Family oder Single untersagen die geschäftliche Nutzung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MF_2015

Mein Hauptproblem ist, dass Outlook sich bei der Einrichtung mit der geschäftlichen Identität verbinden will.

Mein Postfach ist aber über Microsoft 365 Family mit meiner privaten Identität verbunden (Outlook.com).

Dadurch lässt sich Outlook nicht mehr einrichten.

Ich denke durch das Löschen der geschäftlichen Identität könnte man das Problem lösen?

Helmut-Mario

Guten
Tag

Nachdem
das Geschäftskonto nach zwei Wochen hin- und her nun angebunden ist, entfällt es Ende Februar
kündigungsbedingt wieder. Daher bitte ich um Nachricht,

wie
ggf. der Umstieg auf die deinstallierte MS 365-Lizenz diesmal weniger
umständlich erfolgen kann
ob mit dem Rückumstieg die seit
Wechsel von der Family auf die Professional-Version aufgetretenen Link-
und Zugangsprobleme Dritter zu OneNote beseitigt werden
ob und ggf. welche Teamsversion
ich dann weiter nutzen kann
ob dann verschiedene
Teamspartner weiter Officedokumente im vollen Umfang, d. h.
Desktop-Version bearbeiten können
ob 4. ggf. ein Lizenzupgrade
von einer 365 Family zu einer 365 Prof-Lizenz voraussetzt
An wen ich bei Microsoft die
durch die aufgespaltene 365-Lizenz entstandene Kostenrechnungen weiterleiten
kann.

Für
Ihre Mühen und baldige Nachricht besten Dank im Voraus.

ThomasLST

Hallo Claudia,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.
 Microsoft 365 Family darf für geschäftliche Zwecke nach den Lizenzbestimmungen nicht eingesetzt werden.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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