365 kann nicht geöffnet werden / funktioniert nicht

Fabbel_G · 18. Juli 2024

Hallo zusammen,ich musste leider das Anmeldekennwort bei meinem Macbook neu vergeben und demnach gab es auch bei einigen Programmen Handlungsbedarf.Das Problem ist nun, dass ich Microsoft 365 nicht mehr ans laufen bekomme. Wenn ich Excel öffne, bekomme ich die Meldung dass kein Abo besteht und nur eine Testversion zur Verfügung steht.Es läuft alles über dieselbe Mailadresse.Wenn ich beim Microsoft unter den Abonnements nachschaue, steht kein 365 drin.Aber ich habe es vor einem Monat angemeldet und bezahlt.Kann ich das Konto einfach löschen und mich dann neu registrieren? Oder ist das Abo dann

ErgünRenhcom

Leider kein Erfolg,

es erscheint: Outlook kann nicht gestartet wwerden. Das Outlook Fenster kann nicht geöffnet werdern. Diese Ordnergruppen kann nicht geöffnet werden. Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung.

Outlook funktionierte nach Neuinstallatiion und Konfiguration von Office 365 zunächst, dann nicht mehr.

Georgi T.

Hallo,

Seit wann passiert das? Wurde eine Softwareänderung vorgenommen? Sind Updates oder irgendwelche Programme installiert worden und seitdem funktioniert es nicht mehr?

Hat es vorher funktioniert?

Wer hat diese Dateien erstellt? Der Benutzer selber?

Gibt es ein bestimmtes Muster in den Namen der Dateien, die nicht geöffnet werden können?

Sind das Dateien, die sich in seinem OneDrive for Business (Cloud) befinden oder für ihn von andere Benutzer freigegebene Dateien?

Ich nehme an, dass diese Dateien sich in den OneDrive Ordner befinden. Können diese geöffnet werden, wenn sie außerhalb von OneDrive Ordner (Desktop oder anderen Ordner) verschoben /kopiert werden?

Können diese geöffnet werden, wenn sie manuell von OneDrive heruntergeladen werden?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

HermannMüller2

Ok, Dave vielen Dank.
 Habe mich inzwischen weiter durchgelesen, den Produktschlüssel musste ich nicht aufrufen.
 Habe nur ein Produkt wie Word (auch andere) geöffnet, unten links auf Konto, Lizenz ändern.
 Daraufhin hat sich mein Konto bei Microsoft geöffnet, und 365 wurde aktualisiert.
 Momentan funktioniert alles so wie es soll.
 Neustart folgt.
 Nochmal´s vielen Dank für Deine Hilfe.

Peter.Star

Das Ziehen in ein geöffnetes Dokument funktioniert nicht bei dir?

Claus Busch

Hallo Marcel,

wo liegt das Problem? Deine Formel ist korrekt. Kann es sein, dass Test02.xlsm nicht geöffnet ist? INDIREKT funktioniert nur auf geöffnete Mappen.

Mit freundlichen Grüßen

Claus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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