Abbo konnte nicht abgebucht werden. Es ging um 2€. Neue Karte Angegeben. Wird noch mal...

Habe das Problem jetzt bei mir behoben in dem ich mein abbo gekündigt, mein geld zurückerstattet bekommen habe und das selbige wieder allerdings über den link in der onedrive gekauft habe. Jetzt geht alles wieder und keine Daten gingen verloren. BG David
Endres

Hallo,

danke für die schnelle Hilfe und den Link, genau das was ich gesucht habe.

Nun hab ich aber weitere Probleme:

-Auf der Seite konnte ich nur das Abbo auswählen, nicht die Version die unbegrenzt für 1 PC gillt.

-Hinter den Punkten, die das Abbo enthält (z.b. skype Freiminuten), waren kleine Fragezeichen, die glaube ich nähere Erläuterungen enthalten sollten, die haben aber nicht funktioniert, deshalb dachte ich mir eine genauere Beschreibung finde ich wenn ich auf
"Auswählen" drücke. Jetzt befinde ich mich aber auf einer Seite in der ich Land und Sprache auswählen kann und wenn ich auf weiter klicken würde, würde das Abbo starten. Das ist aber nicht das eigentliche Problem. Das Eigentliche Problem ist das ich jetzt
auf dieser Seite festsitze, selbst Abmeldung und neue Anmeldung bringt mich direkt auf dise Seite, ich habe keine Möglichkeit zurück zu gehen o.ä. .

Bedeutet das jetzt das ich gezwungen bin dieses Angebot anzunehmen, auch wenn evtl. durch einen komischen Bugg die 2. Option nicht angezeigt wurde?

Und wenn ja, muss ich das Abo jetzt sofort starten damit ich überhaupt mit meinem Account etwas anfangen kann?

Hallo Pauline,

ich verwende Windows Defender.

Vorher hab ich Norton verwendet, gleiches Problem.

Dachte auch erst, dass es am Virenschutz liegt, aber das Problem bestand auch noch nach einer Deinstallation des Virenprogramms.

Habe alle angegebenen Schritte ausgeführt (es gab nur 2 der angegebenen Ordner)

aber leider keine Veränderung.

Das witzige ist, dass ich heute Mittag einmal eine Datei als PDF (hochwertiger Druck) speichern

konnte. Danach habe ich es mit professionellem Druck probiert und es ging nicht.

Aber dann funktionierte es auch nicht mehr in einer geringeren Auflösung.

Könnte es am Druckertreiber liegen?

Das ist das einzigste was mir einfällt, was nicht an beiden PCs gleich ist und

das ich beim alten System hatte und am neuen auch wieder.

Ich habe am Desktop PC noch 2 Brother Drucker installiert

Brother QL-570 und HL2250DN

Viele Grüße

Eli

Du hast im Datenteil angegeben, dass Du Microsoft 365 nutzt. Das IST ein Abonnement und der abgebuchte Betrag entspricht der Jahresgebühr für die Single-Version.

Gruß

G. O.

Hallo Guido,
ich habe das gerade mal selbst ausprobiert. Bei mir funktioniert es. Ich bekomme bei "Inhalte einfügen" direkt als 2. Option auch Bild (SVG) angezeigt.
Zwei Lösungsmöglichkeiten fallen mir ein:
1. Erzeuge das Karten-Diagramm in Excel, kopiere es und probiere aus, ob Dir dann das SVG-Format angeboten wird.
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Karte und wähle "Als Grafik speichern" und dort das SVG-Format. Dann fügst Du das Bild mit Einfügen - Bild auf der Folie ein und kannst es in seine Bestandteile auflösen.
Und natürlich solltest Du unter Datei - Konto - Office-Updates mal prüfen, ob Dein Office auf dem neuesten Stand ist.
Viele Grüße
Ute