Abbonement-Verlängerung

Brigitte Pfeffer1 · 26. März 2025

Meine Abbonement-Verlängerung M365 war nicht möglich, meine Mastercard wurde nicht akzeptiert - es kommt die Meldung Systemfehler wird in Kürze behoben, was aber nicht der Fall ist. Bei der Kontoüberprüfung habe ich gesehen, dass die BIC nicht stimmt, kann sie aber nicht ändern, habe keinen Zugang gefunden.

C P2

Wir haben nochmal geschaut, es war das Microsoft 365 Single Abbonement was sie mal genutzt hatte, dann aber nicht mehr verlängert hat. Unter den Reiter Dienste und Abbonnements auf der Office Seite werden jetzt auch beide Abbos bei ihr angezeigt, mal kann aber ihr altes Microsoft 365 Single Abbo aber nicht entfernen oder so, man hat nur die Möglichkeit der Verlängerung, sprich es wird nur eine Kaufoption für Personal oder Family angeboten, wenn man auf "verwalten" geht....
Beste Grüße

benny12203

Okay, ich kündige mein aktuelles Abbonement und kaufe ein neues mit dem neuen Account. Das alte Abbonement kündige ich dann sofort. Wäre das der Weg?

KerstinStackmann

Hallo Peter,

jetzt fragt er mich nach einem Productkey, aber den habe ich doch mit einem verlaengerbaren online abbonement gar nicht? Weisst Du weiter?

BerndZeller

Es erscheint im oberen Feld"Abbonement abgelaufen. Bezieht sich diese auf das Windows Konto, oder auf office?

FrancesscaLagerfeld

Mein Abbonement wird ganz normal angezeigt. Wenn ich versuche mich mit einer anderen Adresse anzumelden kommt ebenfalls die Meldung 'keine Netzwerkverbindung'...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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