Abbuchung in Höhe von 99,00 € "Microsoft*Microsoft 36 msbill.info"

OL31 · 25. Oktober 2021

Guten Morgen zusammen,vielleicht kann mir hier ja jemand helfen. Ich habe eine Belastung auf meiner Kreditkarte in Höhe von 99,00 € von "Microsoft*Microsoft 36 msbill.info".Hat jemand eine Idee was das sein könnte? Ich nutze keinerlei Services und habe auch keine Abonnements abgeschlossen. Beste Grüße und danke vorabPS: Wo/Wie kann ich Hilfe suchen, wenn mir hier niemand helfen kann?

[Didi]

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Hallo, OL31. Möglicherweise haben Sie diese Nachricht erhalten, wenn Sie sich mit einem Office 365 Business-Konto angemeldet haben. Konnten Sie jedoch mit einem Live-Agenten kommunizieren? (Schritt 5)?

Darf ich Sie bitten, die Option hier ausprobiert zu haben:

https://support.microsoft.com/de-de/topic/globa...

Vielen Dank.

OL31

Hey Didi Md,
 thank you for your answer - I did the steps and unfortunately received the following answer:
 Wenden Sie sich an Ihren Office 365-Administrator, der für Sie mit einem Support-Agenten sprechen kann. Nur Administratoren können sich an den Microsoft-Support wenden.
Sie können auch in unseren Community-Foren nach Antworten suchen.
 What exactly is a " Office 365-Administrator"? How can I find a contact?
 Best regards and thank you
 OL

OL31

Hi Did Md,
 I did chat with a Microsoft Support Agent back than and he could not help me. He told me, that a support representative would call me and we scheduled a timing. Unfortunately, nobody called me.
 What am I supposed to do?
 Best regards and thank you
 Oleg
 PS: I tried to find the chat option again, but I don't see it, no matter which option I chose.

[Didi]

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Hello, OL31,

My name is Didi. I am happy to help you today.
To help you better, I suggest contacting support who will be able to verify and access your account information and provide the necessary course of
action.

1. Go to https://support.microsoft.com/contactus 2. Click "Get
Support" 3. Describe your problem.
(Type "Refund")
4. Scroll down and click Contact Support > select your products/services and category from the drop-down menu.
5. Click "Chat with a support representative" and confirm your email address.

The local customer service number can also be found here: Globale Kundendienst-Telefonnummern (microsoft.com)

Kerlchen01

Verkäufer

Microsoft Payments https://msbill.info
Rechnungsnummer
Z20OZ8J458X0

Kann man das wieder Löschen wenn fertig ??

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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